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打造 “指尖上”的国地税合作

来源:大众网   作者:   2016-03-14 16:05:00

关键词: 移动办税APP;国地税合作
  

  大众网青岛3月14日讯青岛国、地税按照总局“互联网+税务”行动要求,紧紧围绕国地税征管改革信息化支撑的难点、痛点和纳税人的关注点,通过打造国、地税统一的移动办税APP,实现国、地税从前台的实体办税服务厅合作、到后台的国地税信息共享合作、再到共建纳税人指尖上的移动办税APP合作,让纳税人实实在在感受到国、地税征管体制改革的春风,春风拂面,如影随形。

  青岛国、地税统一的移动办税APP以青岛国税移动办税APP为基础,以青岛国税移动办税APP已注册的12万户纳税人为基本用户群,依托现有的功能框架,迅速扩充和深度融合地税业务和个性化功能,增加国地税共管户的联办业务功能等,形成了涵盖国地税内容的政策资讯、咨询服务、办税帮助、纳税申报、预约办理、私人订制、涉税查询、涉税提醒、纳税学堂等九大板块,实现了国、地税统一的移动办税APP,深化了纳税人移动办税应用的七个统一,不断提高了纳税人办税满意度,增加了纳税人获得感,提升了纳税人用户体验。

  一是统一一套APP软件。纳税人通过下载一个移动办税APP软件,安装注册一次,即可使用国地税统一的移动办税APP中所有功能。

  二是统一一套功能框架。青岛国地税移动办税APP实现了国地税业务和功能的深度融合,根据国地税业务特点,进行有机结合,统一分布到各功能模块中,方便纳税人一体化使用。

  三是统一一套安全控制体系。在遵循总局移动应用安全规范基础上,建立了一套统一的安全接口控制体系,统一进行接收和转发,自动实现与国地税后台系统的分布式交互。

  四是统一进行涉税风险提醒。通过打造国地税统一的后台数据仓库进行支撑,实现了国地税信息的高度聚合和最大化共享应用,通过移动办税APP,对纳税人涉及国、地税的异常涉税事项统一进行事前的风险提醒,帮助纳税人规避不必要的涉税风险,保持良好的纳税信用度。

  五是统一开设纳税人学堂。为全市纳税人精心“烹制”国地税涉税学习组合套餐,联合发布开课通知、宣传资料、视频课件等,答疑团队定期在线解答涉税咨询,与纳税人交流互动,实现纳税人随心随e自主学习。

  六是统一开展移动端12366政策咨询和发布。纳税人通过移动终端咨询的政策和问题,自动到国、地税共享的知识库中进行自动搜索,若对答案不满意,通过点击发送按钮提交人工咨询,由国地税统一的内部接口管理软件自动或人工分拣,进行统一答复。

  七是统一国地税预约业务办理。在对国、地税办税服务厅排队情况实时掌握基础上,通过移动预约+实体办税服务厅联合办理+同城通办,有效解决纳税人“多头跑”,实现降本增效。

  青岛国、地税通过打造国地税统一的移动办税APP,实现了纳税人用一个APP、进一道门、办二家事、三方满意、多方共赢,减轻了纳税人的纳税成本和国地税的征税成本,也促进了大众创业,万众创新。

初审编辑:于潇潇
责任编辑:潘文强

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