全国法院办案标兵、青岛中院民六庭

　　大众网青岛5月4日讯（记者 郭欣 曲顺 通讯员 陈晓静）近几年，民间借贷案件数量呈井喷式增加，青岛中院每年以20%的速度上升。我连续6年办案数量、调解数量居全院第一，且连创新高。去年在出差42天的情况下办理案件344件。长期的民商事审判工作中，我逐步认识到，办好民商事案件必须具备五种意识，下面我逐一向大家汇报。

　　一、本领意识

　　过硬的本领是做好任何工作的前提和基础。民商事审判也不例外，做一名优秀的民商事法官，不仅要具备丰富的法律知识、扎实的法学理论功底，还要具备广博的社会知识，掌握必要的办案技巧。第一，要具备过硬的司法技能。近年来，大量的借贷纠纷时间跨度大，笔数繁多，太多的换条、利加利，利息罚金复息复利，有的甚至当事人自己都说不清楚（砍息）。审理这些案件，需要我们既要掌握法律知识，还要熟悉金融、借贷规则和程序，只有这样，才能查清事实，有效防范虚假诉讼。第二，要具有敏锐的洞察力。民事案件审理中，必须明察秋毫，洞悉当事人心理，才能找准矛盾焦点，有效化解矛盾。如，我刚刚处理的一起兄弟之间的借贷案件，弟弟拿着2004年的2万元借条向哥嫂要帐，哥嫂拿出2014年、2015年还款11万、16万的证据，称其中已包含2004年欠款。双方争执不下，二审时哥哥不出面，嫂子和弟弟在法庭上恶言相向。该案事实难以查清，合议庭合议了三遍也没形成一致意见。按照证据规则，只能驳回原告诉讼请求。这样处理，案件结了，但纠纷仍在。庭后，我多次和双方电话沟通，终于弄清症结在于嫂嫂认为弟弟在过分计较，心里不舒服，双方在内心深处还是想调解的，于是对症下药，督促弟弟向嫂嫂说明情况，达成了共识，案件得以调解结案。第三，要与时俱进及时掌握最新知识技能。目前我们进入互联网+的时代，这就要求法官掌握必要的互联网知识和信息化技能，才能实现文书及时上网。青岛是国务院批准的金融试点城市，大量的银行新业务导致新类型案件激增，这就要求我们及时学习相关金融知识，为审理好这类案件打好基础。

　　二、形象意识

　　法官是司法的载体，当事人到法院打官司，除了看到一幢幢建筑就是见到法官，法官的形象在很大程度上就是司法形象，必须树立形象意识，时时处处树立和维护法院的良好形象。我在审理的一起企业借贷纠纷案件时，一方当事人因急着出国，拿着与对方商量好的以房抵债协议来到法院，要求法院按此协议出具调解书，但该协议违反法律规定，不能予以认可。为尽可地将案件圆满解决，合议庭经过认真研究提出了多种调解方案，并反复与双方沟通协调，从下午一直工作到晚上8点多。调解过程中，双方法定代表人全程参与。期间一方当事人感慨地说“法官，听着工作很高大上，可这一个下午下来，看着你一边接电话，一边写文书，还要开各种单子，随时来个电话，你接起来就能回答，佩服，你喝口水吧”。另一方当事人也说“到处都在说法院黑，这些年我们也打了不少官司，遇到的法官都很敬业”，我很感谢他们的理解，就顺势引导他们说：“就是啊，你们好好想一想，到底是什么人在抹黑我们法官形象，有些事情不能光靠听，还是眼见为实”？当事人表示要把法官敬业担当的精神宣扬出去。

　　法官作为国家工作人员，还担负着维护党和政府形象的重要任务，必须服务服从于党和国家的工作大局。我经常和年轻法官交流，向他们宣传党和政府的政策，促使他们树立服从大局，维护党和政府形象的意识，并把这一意识贯彻到案件处理中。如我审理的纺织厂案，该纺织厂欠银行2000万到期，就案办案，纺织厂败诉，就可能导致该厂倒闭。我们没有简单处理，而是从企业发展、职工权益保护等方面全面权衡后，积极协调政府、纺织办、银监会等部门，为企业争取到最低息贷款，为企业发展争取了时间和空间。这个案件的处理，增强了企业对政府的信心，赢得了职工对政府的好感，维护了政府在他们心目中的良好形象。

　　三、为民意识

　　法官既是司法工作者，也应当是群众工作者。法官解决法律纷争的过程，也是做群众工作的过程，如何做好群众工作，白院长已经给出了最好的方法，那就是四心工作法。我在实践中最切身的体会就是，做到细心耐心热心诚心，不仅能解开法结还能解开当事人解的心结。如，我办理的一个二审离婚案件，一位84岁的老人，虽身患重病，但坚持与老伴离婚，并作为自己离世前的一大心愿，我无意也无权去评判他的诉求是否正确，我只知道一个临终的老人有一个愿望，而在程序上一审判决不离婚，二审是不可以直接判决离婚的。我找到他老伴，耐心地与她谈了一下午，细心地梳理她的想法，诚心地帮她分析她们婚姻的状况，终于做通了她的思想工作。她动情地说：陈法官，你的诚心打动了我，我听你的，同意离婚。还有一对当事人双方都是年过七旬的老人，为了92年二张1万元欠条，从98年开始产生纠纷，对簿公堂，我接手案件后，做了很长时间调解工作，但双方都不让步。双方律师都说，别调啦，陈法官，二人都这么倔强，根本不可能调成。但我想，如果这次我不帮他们解开这个心结，也许他们今生再也没有机会化解这起恩怨。我又细心地寻找突破口，终于从原告爱人口中得知症结就是一个错误的电话号码导致误会，导致30年不往来。于是，对症下药，解开了双方误会，最终调解结案。

　　四、奉献意识

　　我参加工作以来一直在法院，是法院培养了我，法院人的观念已经根植于我的思想深处。连续多年在案海里摸爬多年，我深刻领悟到做一名合格的法官不仅需要具备娴熟的法律知识，更要有爱岗敬业的职业操守和无私奉献的高尚情怀。多年来，我一直坚持自觉加班。去年我因参加省、市报告会和省法官培训学院的讲课，占用时间近42天的工作时间，每次回去工作岗位，看到计算机的审限提醒，满屏都是红色，我只能通过“白加黑”和“五加二”办法，把时间补回来，加班工作，是发自内心的自觉自愿，从来没有半句怨言。这一点，我也常告诉法官助理和书记员，引导他们全身心投入工作，做到不计得失、无私奉献。

　　五、公平意识

　　公平公正是法治的生命线，是司法的灵魂，也是人民群众感知法律的温度计。一名合格的法官，就要公正的对待诉讼参与人，做到不偏不倚、公正断案。如在处理一起交通事故商业险理赔案件中，当事人驾车发生事故后，指派其司机至交警大队开具了事故认定书，保险公司认定其涉嫌诈保，协同公安机关对其进行询问。可能在协同工作中，向公安干警发了补贴，当事人到公安局上访，要求将民警撤职，一审后，又要求将一审法官撤职。庭审时，当事人情绪几近于失控，我坚定地站在中间公正的立场上，将当事人和律师分离开来，引导当事人回归诉讼本身。这起案件最终以调解结案，当事人对法院的工作有了新的认识，表示不再找公安民警和一审法官的麻烦。