昨日，通州区永顺镇龙旺庄社区居委会的杂物间内，堆放着上千封没有投递的信件。 新京报记者 彭子洋 摄

　　新京报讯 (记者左燕燕 实习生沙璐)上千封信件堆在社区居委会杂物室内无从找起，昨日，通州区永顺镇龙旺庄小区居民因收不到信件投诉居委会。居委会工作人员介绍，从2014年9月开始，由于老小区内无信报箱，负责小区的派送员辞职等因素，导致大量信件积压。目前，正在与当地邮政局协商处理此事。

　　大量平信堆放在社区居委会

　　“一个月前就寄了的同学会邀请，同学都收到了，父亲的却找不到。”昨日，龙旺庄小区居民高先生想找一封信，咨询后才知道要自己去居委会领取，面对堆放杂乱且数量较多的信件，自己怎么也找不着。

　　昨日下午，在龙旺庄社区居委会，能看到一间堆有上千封个人信件的杂物室。信件从半高的桌子上，一直撒落在屋子地面上，有的还有脚踩的痕迹。

　　从信件封面来看，以平信为主，多为银行、保险、交警、学校等部门寄出，收信人是小区居民，时间从去年年中到近期不等。

　　记者发现，在龙旺庄小区内没有任何信件箱设施。居民表示，自己并不知道信件要到居委会去取，只有去物业咨询后，才知道来居委会，但太乱也很难找到。

　　居委会工作人员称，由于是老旧小区，居民楼下没有相关的信件箱等设施，邮局只将信件堆放到居委会。此前都是由专门的派送员将邮件分拣投递。去年9月，这位派送员辞职后，信件就一直堆放在居委会。

　　该工作人员表示，对于熟悉的居民信件，居委会有联系方式，会电话通知。看到不认识的居民信件，刚开始还会在小区楼下贴公告，但无人来取，就没有继续再贴了。“不能让我们上班同时，还挨家挨户去送信吧。”

　　邮局将协调居委会聘请派送员

　　对于居民所反映的问题，邮政部门相关负责人称，正在协调处理此事，将由有关部门把钱拨给居委会，负责招聘专门的派送人员，将信件送往居民家中。

　　该负责人还表示，这件事发生的根本原因，是龙旺庄村民委员会在承建小区时，没有完成相关的配套设施，如信报箱、传达室等。此外2007年，北京开始实施建立村邮站的工作，村委会也没有按照规定实施。

　　对于未建信报箱的原因，村委会主任王先生表示，是物业不让办理。

　　【律师观点】

　　邮局收了邮费，应该将信送到。居委会原则上没有义务送信，但既然收下信件，要么得通知邮局收回，要么得通知居民。事情的关键在于居委会为什么同意收信，与邮局什么关系，如果同意接受委托愿意接收信件，就有义务把信保管好，然后通知居民。

　　——北京市力珉律师事务所律师麻增伟

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　　中国邮政法实施细则中第十六条规定，接收邮件的信报箱是居民楼房的配套设施，设计单位应当将其纳入民用住宅建筑设计标准。居民楼房每一单元的地面层应当安装与住户房号相适应的信报箱或者在楼房集中处设置信报箱间(群)，供住户接收邮件使用。信报箱由居民楼房的产权所有者或者管理单位负责维修、更换，也可以委托当地邮政企业或者其分支机构维修、更换，所需工料费由委托单位支付。