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顾客买6个鸡腿被错刷成66个 粗心员工输错数目
来源：福建日报 作者：张莉 林帅 2014-04-08 15:48:00
关键词： 鸡腿 消法 消费者权益保护法 员工 小票
近日，消费者王先生到福州市晋安区五四北泰禾广场内的一大型超市购物，他购买了6个生鸡腿和一些生活日用品，结算支付了360元钱。回到家，他越想越不对劲，拿出购物小票核对，这一看不要紧，他惊讶地发现，购物小票上显示的鸡腿价格总计60元，再认真一看，鸡腿的数量竟然是66个。王先生十分生气，赶到超市要求商家按照新《消费者权益保护法》的相关规定，赔偿500元，可商家只同意退还多收的费用。双方协商不成，王先生向工商投诉。
商家表示，是员工操作不熟练刷错了数目，将6个鸡腿计算成66个鸡腿，并不存在欺诈消费者的行为。工商人员认为，随着新《消法》的实施，经营者在诚信经营方面应该有更高要求，要加强员工的培训管理。经过调解，双方达成协议，商家赔偿消费者360元。(张莉 林帅)
初审编辑：徐丽丽
责任编辑：赵晓
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