大众网青岛9月2日讯（记者 蒋甜 通讯员 冯峤贾俊）抗战胜利70周年阅兵在即，青岛机场作为机场旅客服务第一线，肩负着责无旁贷的重大保障任务。今天，大众网记者从青岛机场了解到，为顺利完成保障任务，青岛机场全员统一战线，牢固树立大局意识，周密部署、扛起了为抗战胜利70周年活动保驾护航的旗帜。
　　保障期间，青岛机场各级领导干部将全身心投入一线，各部门值班经理要把一线变成移动办公室，现场办公、现场指挥、现场管理，要时刻与员工坚守在一起，鼓舞员工士气、提高现场处置效率、强化现场管控力度，要集中火力做好重点航线、重要航班的保障。
　　为确保应急处置到位，青岛机场进一步梳理并完善了应急处置预案，要求各部门一旦出现大面积航班延误等突发状况，要反应迅速、全力配合、相互协作，做到有人负责、付得起责。各部门根据 《防冲击应急处置预案》，针对过激旅客或者群体性事件，加强了对服务台、值机柜台、隔离区、登机口等区域及周边的管控，强调事前预警和人员备勤。
　　做好人员动态的日排查、“零报告”，要求各部门时刻关注人员疲劳现象，确保杜绝发生人为原因造成的业务差错，同时要求员工做好服务的同时要关注现场旅客情况，人流密集情况下要及时做好人员分流，值机员、服务员要强化人员识别，与公安建立常态化联系机制，强化突发情况下的联动协作。发生大面积延误时，要做好信息传递、旅客问询和情绪安抚工作，为旅客提供周到、细致的服务，及时化解矛盾。
　　针对设施设备高压运转的现状，青岛机场组织了专项排查，各部门强化了设施设备日常检查，做到了日常有检查、应急有预案。同时针对行李传送带、离港系统、自助值机系统、登机口设备、车辆、航显等重点环节，要求保障部门高度关注，根据使用情况随时与维保单位加强沟通联系，确保排故及时高效。
　　要求全员关注行李安全问题上，在活动保障期间，值机柜台要加强旅客锂电池、充电宝等行李的问询，并在值机柜台前运用提示牌告知旅客，加强大件行李的管控，落实无主行李的处置程序。行李分拣岗位要做好旅客行李的安全运输工作，在搬运旅客行李过程中发现任何异常情况要及时向上级报告，并做好妥善处置；登机口服务员要严格大件行李管控，对超大、超重等超规格行李要及时栓挂手工行李条，并向旅客做好解释工作。