1月12日下午2点10分左右，361路驾驶员杜师傅驾驶386号车，由唐河路发往恒星学院，当车行驶到宜阳路车站时，最后上来一位男乘客，上车后他往投币箱投币时，钱掉在了地上，驾驶员低头一看是一半残币，驾驶员要求换一张，结果这位乘客就上去打驾驶员，并且把驾驶员从驾驶座位拖下，当时乘客们也都看不下去了，一起出手将这名乘客制服，最后打人的乘客被劝下车。

　　城市信报/信网记者随后也通过车队提供的视频截图，目睹了事情的全部经过，乘客们陆续上车之后，最后一名乘客也投了一张纸币，但掉在了外面，这时恰好被驾驶员发现，驾驶员就提醒了一下这位乘客，结果这位乘客却一巴掌打到了驾驶员脸上。

　　监控视频上面也能听出来两人的对话，首先是驾驶员自己提醒了一下那位乘客：“你投的这个纸币有点残了，得重新换一张……”这位乘客也把这张残币从地上捡了起来，并且放在了自己的衣服口袋里面，随后上了车，驾驶员让乘客往里站一下，但是这位乘客的回应却突然变得十分蛮横，听语气像是已经喝酒了：“怎么了……这张纸币就一半，就一半，你能怎样？”说完之后就朝着这位驾驶员的头上打了两巴掌，打完之后又去拽驾驶员，驾驶员很快就被拖倒在地，方向盘甚至都已经无人控制。

　　“当时幸亏是停站的时候，要是当时开着车，我被他给拽到旁边，方向盘都控制不住，当时肯定就出事故了……”杜师傅回忆着当时的情况，也是十分后怕。

　　而在后面的视频监控上面，记者发现仅仅过了几秒钟的时间之后，就有几位乘客上去把那个打人乘客按住了，其中还有一位老奶奶也参与了：“你弄人家驾驶员干啥？喝了这么多酒就别在这儿闹事了……”

　　随后乘客们一起组成了一道人墙，将驾驶员与打人者隔开，几位比较强壮的乘客也过去把那名打人者推到了前门处，一起把这名打人者送下了车。由于当时公交车还在运营，因此也没有报警，驾驶员事后才将整个过程告诉了车队。