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部分市民反映家中暖气不热 记者一一咨询解答

来源:大众网-半岛都市报   作者:徐杰   2014-11-17 07:01:00

关键词: 暖手宝;咨询解答;电极式;三无

  

  11月16日零时,岛城正式进入“供热季”,市民家中的暖气逐渐热乎起来。不过,也有市民拨打本报热线96663反映未供暖或者暖气不热的问题,记者一一对责任单位进行了详细咨询。

  延安二路:

  岳海热力退出,供热咋解决?

  “今天暖气终于热了,可温度不达标。”11月16日,家住延安二路53号的刘先生致电本报反映了此事,“家里老母亲80多岁了,前两天试供热的时候,家里的暖气片冰凉,幸好今天开始热乎了。”记者调查发现,近两天标山路附近不少居民对供热问题表示了忧虑,而这一区域的供热原本都由“岳海热力”负责。

  据了解,岳海热力有岳海站和三江站两个供热站,由于供热站的选址建站和后期扩建并没有得到规划局的审批,环保方面也未达到排放标准,再加上扰民问题,岳海热力三江站在往年频频爆出卸煤口被封的消息,直接影响到周边6000多户居民的日常取暖。记者前往探访发现,往年的供热站已被改造成换热站,以前的巨型锅炉已被改造为成套的换热设备,供热站内也看不到成堆的煤炭。“这套设备花了600多万元,热源来自其他供热单位,现在正在调试。”现场一位工作人员说。

  不过,记者在现场采访时,周边仍有不少市民反映暖气仍然不热。三江站的工作人员王女士介绍,三江站已被改造成换热站,再加上供热范围地处老城区,供热管道老化严重,导致各个家庭的供暖情况并不一致。据了解,岳海热力已计划退出,经过协调,由热电和华电顶上,由于接手时间较晚,居民家中暖气升温需要一定时间。原岳海站供热范围内的居民可以拨打96559咨询,原三江站范围内的居民可以拨打82729392咨询。得知供热问题终于有人接手了,居民长舒了一口气。

  海岸锦城小区:

  为何三栋楼暖气片冰凉?

  16日,家住海岸锦城小区的居民向本报反映,虽然已经正式进入供热状态,小区居民自然也是望“热”欲穿,可小区内7号、8号和9号居民楼内的暖气片依旧冰凉。“家里孩子刚出生,天气一冷,没有暖气真担心孩子着凉。”小区内一位居民担忧地说道。据了解,海岸路2号海岸锦城小区是地暖供热,总面积约30万平方米,由青岛海岸万方新能源投资管理有限公司(水源热泵)负责供热。

  16日下午,记者拨通了“海岸万方公司”的服务电话,一位工作人员答复记者,小区分为一、二、三期,其中一、二期于2011年和2012年分别供热,如今已达到供热温度。而市民反映的三栋居民楼属于三期,今年是第一次供热。“供热管道中的空气比较多,导致供热不畅,有些业主家中暖气确实还不热,现在管道的自动排气阀门都已打开,工作人员也正在人工排气,争取尽快达到供热温度。”这位工作人员说。

  德惠凤凰都小区:

  虽已供暖,但温度上不去

  “已经正式供暖了,可屋里的暖气还不太热啊。”家住西海岸新区德惠凤凰都小区的居民都挺着急。看着温度计上的水银柱始终顶不到18℃,市民袁先生很郁闷。据袁先生介绍,现在天越来越冷了,屋里暖气达不到应有的温度,家里暖气不热,最难熬的就是老人和孩子。“我家的温度早晨只有14℃,为了能保暖,早晨都得穿着厚厚的棉背心,看电视的时候还得找床被子盖在身上。

  袁先生告诉记者,小区内的供热管道刚刚铺设不久,温度不达标并不只是自家的问题,后来和其他居民一聊才得知,全小区基本都是这个状况。记者随后将该小区的供暖问题反映给了供热公司,一位工作人员答复记者,袁先生所在的小区是新建小区,“因为还在保修期内,有些管道问题还需要开发商负责,业主发现温度不达标首先要向物业反映,物业上门检查后,如果排除管道问题,供热公司会立即派人到小区检查。”

  据了解,如市民对供热企业测温不满意,可委托第三方进行测温,测量费用由责任方承担。不过,市供热办的孙科长介绍,目前尚未有委托第三方进行测温的案例。他提醒市民一定要保存好测温记录,因为测温记录是室温是否达标、是否退费的依据。 记者 刘玉凡

  租的房子没供暖,现在还能开通吗

  热力公司:已过申请时间,无法办理

  半岛都市报11月16日讯(记者 徐杰) “我今年8月份在崂山区同安路新租了一套房子,现在才发现房东一直没有开通暖气,我去供热公司申请开通,工作人员说已经过了时间了,今年无法办理了。”11月16日,市民康女士向本报反映了自己的苦恼。

  据康女士介绍,她租住的房子是地暖供热,因为房东长期在外地,她一直没有被告知家里没有开通供热,“气温降低后我发现家里一直不热,就给房东打电话问是不是暖气不好使,结果房东说家里从来没有开通过暖气。”康女士说,担心要在寒冷中过冬,她立即找到负责给小区供热的高科热力公司,想去办理供热,但被告知申请开通供热早已经过了时间,无法办理。

  记者随后联系到高科热力公司客服中心,负责人赵女士解释说,《青岛市城市供热条例》规定,居民用户停止用热或者恢复用热,应当在每年的4月15日至10月10日期间,向供热单位提出申请并办理手续。

  “考虑到崂山区空房较多,我们公司每年都会再延长5天办理期,但仍有很多房主在时间上没把握好。”赵女士说,由于高科热力供热区域大、管网行程太长,他们从每年9月中旬登报,在10月底前完成全部试压。

  “因为公司供热不是满水保养,在试压阶段我们需要对管道进行排气工作,一方面检查漏点,另一方面调试大量供热设备,这样才能保证热水循环起来。”赵女士说,如果在开始供热后,再有个别用户开通供热,供热管网中势必就会有空气进入,影响到已经供热住户家的热水循环和供热温度。

  刚插上电,暖手宝零件融化了

  电极式暖手宝易爆裂,市民注意选购合格产品

  半岛都市报11月16日讯(记者 朱薪雨) “双十一”活动期间,学生小刘从网上买了个暖手宝,结果刚插上电几分钟,暖手宝和电源线接头处就“融化”了 。16日,记者从市北区即墨路街道安全生产科了解到,暖手宝质量参差不齐,很多小摊、饰品店销售的都是“三无”产品,居民在购买时一定要注意选择合格产品。

  16日,即墨路街道安全生产科的工作人员走入社区,向居民告知暖手宝使用隐患,提高居民安全防火意识。

  “前几天‘双十一’搞限时抢购活动,我就从网上买了个原价40元现价10元的暖手宝,结果插上电没几分钟,我就闻到一股塑料融化的刺鼻气味,一看,电源线的接头处已经融化了 。”学生小刘告诉记者,为了防止出现严重后果,她赶紧切断了电源,“我跟店家要求退货,店家答应给我发一个新的。”

  如何挑选暖手宝呢?记者了解到,现在市场上销售的暖手宝通常有两种。较常见的一种是“电极式”的,一般价钱在10元至40元,“这样的暖手宝电极直接与液体接触,而且没有限制温度的装置,如果消费者买到的产品是不良商家用的劣质电极,那么在充电的时候袋体很容易过热膨胀,从而发生爆炸。”工作人员介绍,另一种暖手宝是“电热丝式”的,稍微贵一些,一般在50元~100元,它的发热体摸起来一般是一个圆弧形的线圈,由绝缘体和液体隔离开,电极不和液体直接接触,相对而言安全很多。

  即墨路街道的工作人员告诉居民,电极式暖手宝易发生漏电和爆裂危险,存在严重的安全隐患,一旦爆炸之后极易引发漏电、着火,后果十分严重。而目前市场上销售的暖手宝质量参差不齐,很多小店、地摊兜售的都是“三无”产品,这些产品一旦出现安全问题,消费者将维权无门。因此,市民在购买的时候,最好到正规商店,选择合格产品,并将发票保存好,如果出现问题,可以拿着发票到相关部门维护自身合法的权益。

初审编辑:高忠业
责任编辑:刘宇昕

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