眼下，一种叫做“速递易”的新型自助智能快递箱终端设备，开始陆续在岛城一些小区“上岗”，受到各方面的追捧。此举能否破解物流“最后100米”瓶颈，开启电商物流新局面？记者进行了一番调查采访。

　　小区业主：从“等快递”到“取快递”

　　昨天下午六点，家住市北区金华支路保利百合花园小区的杨女士，下班后在小区门口的农贸市场买了些蔬菜，随后走到单元门口的一排形似大衣柜的箱子前，掏出手机，翻出一条短信，在一台类似自助取款机上的机器上输入短信中的几个数字。随着“咔”的一声，一个箱门自动打开，杨女士从里面拿出一个包裹。这个包裹里面装的是她前几天在淘宝上买的一件夏装。整个取件过程仅仅花了几秒钟。

　　“以往收快递，要么在家里等，要么提前下班到物业取。现在好了，什么时间都能取，方便多了。”杨女士说。

　　记者看到，这个名叫“速递易”的设备外观与超市里的储物柜差不多，一共有90个格子，尺寸有大、中、小三种，基本能够满足不同尺寸包裹的存放需求。

　　网点服务站专员告诉记者，取件人只需在“速递易”操作终端上输入收到的6位数快递提取码，就能自行打开智能快递箱取件，“使用‘速递易’后，消费者在填写收货地址时只需填写到小区地址+‘速递易’即可，无需填写详细的家庭住址，这样一来，可以防止详细家庭住址等个人信息的泄露，以及由此产生的各种风险。”

　　物业公司也表达了同样的观点。“现在不少居民一听说是快递就给开门，这也给不法分子提供可乘之机。有了智能快递箱后，快递员无需再和业主面对面接触，将各种风险降到了最低。”小区物业服务中心客户助理刘真对记者说。

　　快递员：从“多站式”到“一站式”

　　马师傅是“宅急送”负责保利百合花园小区的一名快递员。“这个小区有20多个楼座，几十个单元，每次送件都要四处打听，一个一个楼座地跑，送件到门。遇到客户不在家，还得来回跑几趟，费时费力，效率不高。现在好了，我只要敲敲键盘，就能把这个小区所有的快件全部投递到智能快递箱里，后台自动把取件信息发送到客户手机上，我连打电话的工夫也省了。”马师傅说。

　　他现场向记者演示了整个投递过程：登录系统→选择与包裹尺寸相当的箱子→扫描包裹条形码→输入收件人手机号→将包裹放进箱子关上箱门。短短十几秒钟，马师傅便完成了整个投递过程。“一开始不熟悉操作流程，有些不习惯，但熟悉后就方便多了。”接下来的事情：生成取件密码→发送到取件人手机→取件人凭密码取件，完全由后台或者客户来完成。

　　对于新鲜事物，年轻的顺丰快递员小宋显得更加兴奋：“我们公司在这个小区平均每天的包裹量有60个左右，用上这套设备后，一站就能搞定所有包裹的投递，工作量明显减轻，心情也好了很多，更为重要的是，我们可以用节省下来的时间承揽更多的业务，增加收入。”

　　物业公司：从“人工化”到“信息化”

　　“速递易”的入驻受到物业公司的欢迎。刘真告诉记者，小区有3500多户业主，为了方便业主，从2011年开始，物业公司从紧张的物业办公用房中，腾出一间员工更衣室，用作收发室，为业主提供代收包裹的服务。

　　但随着电商的爆发式增长，这项服务的问题也随之而来。“多的时候每天会代收180件包裹，数量太多，收发室经常爆仓，分类整理异常困难，物品损坏、丢失的情况时有发生，引发纠纷。由于种种原因，有些包裹长期无人领取，影响了收发室的正常使用。”刘真说，为了方便业主，小区选择了人流量较大的两处区域设置了“速递易”，自投入使用一个月来，小区管理更加规范了，业主的体验也更好了，物业工作人员的负担与心理压力也减轻了。

　　服务供应商：商机无限盈利模式需“斟酌”

　　“选择青岛，正是看重了这个城市电子商务快速增长带来的海量快递业务。”“速递易”服务供应商——成都我来啦网格信息技术有限公司拓展经理唐伟告诉记者，从进入青岛，到第一批设备投入使用，前后不过两个多月。

　　“目前，我们已经在青岛多个小区安装了数百套‘速递易’，下一步，我们还将加快布局速度。”唐伟说，截至目前，公司已经在全国20多个城市开展业务，扩张速度超出预期。据介绍，一套设备成本为几万元，目前，所有设备都是无偿提供给小区使用，对资金的需求量巨大。“今年，我们计划投资7.5亿元在全国设立‘速递易’终端1万套。而明年还将继续追加投资，终端数量也将跃升至4万套。”唐伟说。

　　作为金融电子行业的知名品牌——三泰电子旗下全资子公司，唐伟和同事无需担忧资金问题，“我们只需一门心思布局终端网络”。即便如此，如何盈利，仍然成为唐伟和同事们急需解决的问题。

　　“社区服务平台目前正在试运营阶段，快递接收是我们提供的第一个服务，接下来还会有更多便民项目陆续登录到平台上”，唐伟说，“在取快递的同时，浏览社区、小区物管最近的通知，查看信用卡账单、水电气账单、违章记录，便捷的缴纳、支付各种费用，甚至网络购物服务、便民WIFI服务、远程医疗服务等等。随之而来的广告收入则是我们建立渠道、打造优质平台的重要预期收益之一。当然，现阶段，我们还处在推广阶段，赢利尚需时日，但我们相信这一天很快就会到来。”