张先生购买的新车被“刮伤”.

凭借湾头馨苑的车位卡才能进出小区.

    大众网青岛2月13日讯(记者 蒋甜)新车提回家刚半月，就在小区严重“划伤”，封闭小区不安装监控，找不到肇事者就得自认倒霉？16日，家住李沧区湾头馨苑的张先生向大众网反映了自个的窝火事，12日一早，他发现停放在自家车位的爱车被蹭成了“花脸”，肇事车辆却无影无踪，无奈之下，张先生只有找到物业讨说法，得到的答复却是“管不了”。

　　封闭小区无监控 新车划伤业主怒

　　“晚上停车时还好好的，早晨取车却发现爱车‘伤痕累累’”，提起刚买的爱车没出正月份就被刮伤一事，张先生是一肚子的火，据张先生介绍，11日晚，他把车停放在自家车位上，次日一早发现爱车“受伤了”

　　据张先生回忆，当天一上车就发现前视镜被“别”到了一侧，他便立刻下车查看。“右侧车头和车身位置明显被另一辆车划伤，车前身被车辆磕碰后蹭掉了原漆。”张先生猜测，这应该是停放在一侧的车辆在倒车时给刮蹭的，肇事者了解小区没有监控，就溜之大吉。

　　刮车成“家常便饭” 物业直呼“不管”

　　张先生抱怨，湾头馨苑虽为封闭式小区，小区内却并未安装监控，居民们要按时交纳物业费和停车费，出现问题损失却由自个承担。谈起此事张先生满腹牢骚，他告诉记者，进出小区必须凭借购买的车位卡，刮伤自己车辆的“肇事车”肯定是小区内部车辆，随即，张先生找到了小区超联网物业。

　　“划车的事我们管不了，没有监控抓不到人。”对于物业的说法，张先生无法接受，他表示除了按时交纳物业费，车位费两年交纳1680元不是小数，“每次停车都是交了钱的，物业难道只管收钱，不保平安？”张先生质疑。

　　记者采访了解到，像张先生类似的情况，湾头馨苑很多业主都有过相同经历，对于蹭车损失需自掏腰包的情况，居民们很是不满，对其物业更是一肚子抱怨。

　　“蹭车不仅给居民造成了损失，花时间走程序喷漆维修更耽误事！”张先生认为，业主交取各种费用，物业就应起到管理和维护小区安全的义务，出现了问题，物业有义务帮其找到肇事车辆，否则，将承担一定的损失。

　　事后，记者联系到湾头馨苑超联网物业，一位不愿透露姓名的工作人员表示，具体情况他会反映给领导，相关情况她不清楚。“元宵节后我们才正式上班，现在联系不到负责人。”

　　律师：取证报警 物业需承担部分责任

　　如果找不到肇事者，遇到这类事件业主真的只能自认倒霉吗？为此，记者咨询了北京市盈科（青岛）律师事务所赵磊律师，他告诉记者，停车收费是一种经营行为，物业公司收了业主的租金，双方就形成了法律上的保管关系，就有义务对停放的车辆进行管理，“如果车辆在停放时出现损坏，物业没有做到巡逻、安置摄像头等，需按照过错程度进行承担。”

　　另外，业主与物业管理公司签订的合同中，停车费如果包括服务费，在找不到肇事者的情况下，物业公司必须承担连带责任。

　　赵律师提醒，遇到这种情况，业主需先报警取证，证明车是在小区内划伤，再根据相关责任进行索赔。

　　对于李沧区湾头馨苑私家车频刮，物业公司又会如何进行处理一事，大众网记者将持续关注。