11月8日早晨，张先生乘坐长途车从济南来青岛，但车到站后，放在车上的行李却不见了。当他找驾驶员和售票员询问情况时却被告知，行李根本就没有上车。巡逻民警了解了相关情况后，带领双方当事人原路返回，在路边找到了张先生的包。

　　11月8日早7点多，张先生坐着长途车从济南来到了青岛汽车北站。可是，下车后，所有人都拿完了包，他却没找到自己的包。张先生找到了售票员和驾驶员，可是他们的答复是：“你的行李肯定没有装上车。”听到这样的话，张先生有些不乐意：“包是我亲自装到行李厢里的，我包里还有钱呢。”

　　就这样，双方各执一词，这时一辆警车驶来。张先生立刻向民警反映：“今天从老家济南坐长途车到青岛，到了汽车北站下车时发现自己放在客车行李厢中的旅行袋不见了，里面还有1000多元现金和一些生活用品。我怀疑让人偷走了，便把事情跟售票员说了，结果售票员不但不帮忙找行李，还坚持说没有看到我带着行李上车。”

　　民警一边安慰张先生不要着急，一边仔细询问售票员李师傅途中其他乘客下车的情况。得知客车在几个停靠站曾有几次下客，民警便将双方当事人带上警车，顺着沿线停靠站进行走访调查。当赶到红埠附近一站点时，民警发现一个蓝色方格行李包放在路边，张先生喜出望外：“我的包，在这呐！”

　　直到这时，李师傅才想起在此地停靠时，有乘客下车，他误认为行李是下车乘客的物品，便将行李包帮忙搬下来放在路边。经过清点，物品一件不少，误会化解了。李师傅对警察非常感谢，同时向小张表示了歉意。

　　民警提醒李师傅：“幸亏这条路平时也就大客车能经过，走的路人也少，行李包才没被别人拿走。以后你们要引以为戒，乘客下车时一定要对行李进行确认，防止再次发生此类问题。”
　　对于此类事件，山东重诺律师事务所律师刘明峰表示，如果有证据能够证明乘客的确带包上车，而下车时包丢了，长途车所有人或者相关责任人肯定负有责任，应当赔偿乘客。“毕竟，乘客在上车时，就已经形成了一种服务合同，这其中不但包括乘客的人身安全，还应当包括乘客的财产安全。”

　　同时，刘明峰律师表示，由于目前乘客上车基本没有登记，所以，目前对于长途车行李的管理还是个空白 。“因此，我们也建议，长途客车也要形成一定的登记制度，开关行李厢、取放行李，一定要由乘务人员操作 ，按照行李号领取，而不应当让乘客自己取。”同时，刘明峰律师提醒乘客，昂贵物品一定要随身携带，不要放在包裹里，更不要放在长途车下方的行李厢里。

　　记者 王磊