大众网青岛10月31日讯（实习记者 陈健） 随着近年来商家的不断宣传，“光棍节”已经积累了相当的人气。2011年的光棍节为商家带来了丰厚利益，也使消费者得到不少实惠。网站是去年节日促销的大赢家，今年也早早开始了优惠预告。30日，记者走访岛城发现众多实体店的促销活动仍未揭开面纱。 
    网店服务会比2011年更好
    虽然2011年的光棍节网店交易额巨大，单淘宝网、淘宝商城“支付宝”交易总额就突破了52亿，但随之也出现了不少问题。货物质量、产品价格、送达时间、售后服务等成为顾客投诉最多的热点问题，这使得消费者的购物满足感大大降低，并在一定程度上降低了消费者对企业的信赖。网站因涌入大量的网友，反应速度慢。用户体验较差。 
    针对这些问题，今年促销活动有些商家采取了预发优惠券、预定商品的形式来控制和预测当日流量，锁定消费者，提前备货，尽量避免去年的一系列问题。 
    记者联系到几位淘宝卖家，都表示今年会增加客服人员，并且已经为一些热销产品打包，以便随时发货。优惠券、预定很受网民欢迎。 
    商场冷清促销计划仍未定
    十一长假之后，网店就开始陆续用不同方式为光棍节促销预热，与之相反，实体店商场仍没有任何宣传活动。有些店门口甚至仍放着“双节促销”的牌子。当记者问及光棍节有没有活动时，售货员表示不清楚或者没有太大优惠。 
    记者走访了青岛几家大型商场，发现只有小综商品的促销活动。前来选购的市民也不多。促销专柜前一度只有售货员在场。记者来到国美电器，店员表示光棍节的促销活动没有定下来，要等各个厂家的计划。苏宁店员表示，已有促销方案，近期会公布。 
    旅游成团购黑马单人套餐受热捧
    2011年的光棍节以网络购物狂欢满足市民需求。今年的光棍节促销在去年的基础上加入了大量的旅游促销。有自助游套餐和景点门票团购等优惠活动。自助游套餐主要是城市周边的知名景点加酒店的组合或多个特色景点的门票打包产品，时间短，费用低，符合光棍节特性。光棍节不再是光棍们的节日，许多年轻人以此作为放松，游玩的机会。 
    某网站负责人王女士表示，网络和热线电话预订“光棍节”自助游产品和景点门票的游客出现爆发性增长，目前的预订量已达到去年同期的70%，预计最终的订单量将达到去年的2倍左右。万先生告诉记者，今年光棍节正是周日，想和家人一起出去一日游，品味美食。 
    团购网站不仅推出多人套餐促销活动，满足市民借机集体放松的需求，也推出了大量的“单人餐”，显得别具一格。“一个人的日子，也要吃好。”某网站推出了二十余项各具特色的单人餐团购项目，价格从6.6元起。受到了大量网友的青睐。除此之外，团购网站也给出了许多促销专场。糯米网推出了“一降到底”的优惠活动。窝窝团则采取了表白与团购并行的方案吸引网友。