取回结婚照布置新房时，却发现照片中的主角不是自己，近日，胡女士的女儿、女婿遭遇了这样的尴尬事。对此，负责拍摄婚纱照的薇薇新娘婚纱摄影（以下简称“薇薇新娘”）方面表示，他们承认此事是自己的失误，并且开除了当事员工，不过顾客提出的赔偿要求太高他们不能接受。律师认为，薇薇新娘应就此事担负一定的责任，不过把全部责任都归咎到员工身上的做法却不合法。

    拍完婚纱照，主角却不是自己　

　　胡女士是宁波人，在青岛经营着自己的小生意。因为女儿定在春节时结婚，她早在2010年6月就在薇薇新娘为女儿、女婿定了一套标价8800元的婚纱照。2010年“十一”长假期间，女儿小两口来青岛拍完婚纱照后就回宁波老家了，后期选片、看设计样本等工作都由她一手包办。

　　在选照片过程中，胡女士发现其中一个一米见方的大相框照片布局不合理，就提出了再修改的要求。很快到了腊月二十取照片的日子，她开着车到薇薇新娘取照片。“因为马路上没有地方停车，而且之前也看过好多次，他们说改好了我就没打开看。”出于对薇薇新娘的信任，胡女士直接拉着相册、相框回了宁波老家。

　　“回家后孩子打开一看，说里面是别人的照片。”胡女士说，问题就出在发回修改的那个大相框上面，里面的主角竟然不是女儿和女婿。她马上给薇薇新娘打电话，但是对方表示已经放假了，等过年后再处理，肯定会给一个说法。

　　“装修房子的时候都给照片留位置了，现在没东西挂，你说得多难看？”女儿结婚时没能挂上这张大照片，胡女士到现在都耿耿于怀。

　　薇薇新娘：已经向顾客道歉，并且处理当事员工

　　今天下午，记者联系到薇薇新娘方面。客服办公室的陈女士承认，确实有这件事情，因为制作相框的厂家工作人员装错了盒子，所以导致胡女士拿错照片。随后她表示，已经就此事向客户进行了道歉，并提出报销来回邮费、赠送小礼品等补偿。

　　“但是她开口就要2000块钱，这个我们不能答应。”薇薇新娘方面表示，按照流程，货物出厂前都要检验，员工也会陪同客户打开盒子检查，以前从未出现过这种情况。他们尽力与胡女士协商解决此事，但是无法接受她提出的赔钱的要求。

　　除了向胡女士道歉，薇薇新娘方面表示也处罚了当时出现失误的员工。此员工除了承担此事产生的全部费用外，还被予以开除处理。

　　律师说法：婚纱摄影应负一定责任，但责任不应全由员工承担　　

　　对于此事，记者咨询了山东重诺律师事务所的刘明锋律师。刘律师表示，薇薇新娘与胡女士双方形成了服务合同关系，按照这个合同关系，薇薇新娘有义务把正确的照片交付给客户，若因为疏忽导致交付错误，则应当承担一定的责任。同时刘律师也指出，因为胡女士在照片交付时没有验收，所以也有一定的责任。因此建议双方还是协商解决此事。

　　对于薇薇新娘开除失误员工并由员工承担全部损失费用的处理决定，刘律师认为是违法的。他表示，根据《合同法》和《劳动法》的相关条款，在此事中员工从事的是本职工作，是一种职务行为。因此，员工的行为代表薇薇新娘，员工产生的过错也就是薇薇新娘的过错，损失不应由员工全部承担。律师表示，薇薇新娘应先认定员工犯的是一般过错还是重大过错，若是一般过错，可以不予追究；若是重大过错，则可以按照公司内部规章处理，损失金额较大时，可由员工承担一部分责任。同时，其因此事开除员工的行为也违反了《劳动合同法》的规定。