市民只能自行翻找。

    因内部管理出现问题，圆通快递宝鸡桥南分部多名快递员拒绝送货，导致近4000件包裹堆积如山，三天未派送，不少市民只好进仓库自己翻找。目前，宝鸡市邮政管理局已介入调查。

　　市民自行翻找 踩踏乱丢

　　7日上午，华商报记者来到圆通快递宝鸡桥南分部，仓库门口停放着数十辆快递三轮车，仓库里快递包裹堆积如山，不少急于取快递的市民在其中翻找自己的包裹，踩踏乱丢随处可见，很多市民找了许久都没找到。

　　“我通过圆通快递邮寄的包裹，已经到宝鸡4天了，却迟迟不见派送”。12月7日，市民刘先生说，他网购的东西急用，一直未见派送，打电话问快递公司，让自己过来取，找了近一个小时才找到。

　　市民张先生也是前来寻找包裹的市民之一，他已经翻找了半小时，还是没找到。他的快递是从海外给孩子代购的奶粉，已经3天了还没送，孩子等着吃，打电话问到地址就只好过来自己找。

　　华商报记者在现场看到，部分快递包裹在翻找过程中有损坏，有两名圆通快递工作人员在一旁协助市民寻找，但对找到包裹的市民身份也未进行核实。

　　对于圆通快递让市民自己取快递的做法，在场的市民都是愤怒且无奈。

　　拖欠快递员两月工资

　　据快递员小张说，他们10月和11月的工资都还没发，9月的工资也是发了一部分，分部的负责人也不给出一个明确的说法，所以12月4日开始，二十几名快递员都拒绝送货了，这几天积压在仓库里的4000件快递包裹没有送，另外还有很多快递没有从宝鸡总公司运过来。

　　圆通快递宝鸡桥南分部一名负责人说，他是今年5月才接手这个分部的，和人合伙一起管理，目前，圆通快递宝鸡分公司压了分部两个月的派送费，加之他没管理经验，资金链又断裂了，所以二十几名快递员两月的工资没发，但他保证：“正在想办法解决，绝不会拖欠快递员的工资。”

　　据一名知情人透露，快递公司的管理中，有一项规定，上级公司都会扣押2月的费用，这是正常的现象。

　　监管部门已介入调查

　　华商报记者来到位于宝鸡高新区范家崖工业园的圆通快递宝鸡分公司了解情况，只见该公司大门紧锁，在敲门后有人隔墙说今天没有货不上班，拒绝接受采访。

　　在该公司仓库外的标识牌上写着，上午8时至下午6时30分，全年无休。由宝鸡市邮政管理局颁发的标准化牌匾也赫然在列。

　　7日下午，宝鸡市邮政管理局市场监管科工作人员说，快递公司是由局里来监管的，科室在6日时候已经接到市民投诉圆通快递的事。目前，科室负责人已经去调查了解此事，具体等了解完情况再进行回复。