■话题 “3·15”快到了 ，聚焦霸王条款

    “上联：电讯哥、石油爷，无处不霸王；下联：代表们，看你的，请为民做主！横批：立法办他！”2月24日，本报两会互动板块“微博炉”，博友“都是有缘人”写了一副对联，道出很多遭受过商家霸王条款的消费者共同心声。当日，500多条微博对商家霸王条款开了个“批斗大会”，罗列出各种霸王条款的表象给其他博友提醒 ，“微博炉”一时间成了一个霸王条款的“小百科全书”。市政协委员、青岛市工商局市南工商分局浮山工商所郝佳栋和市人大代表、精峰仪表有限公司总经理张瑛也来“微博炉”做客，不仅充当起维权大使，还跟博友一起讨论如何避免霸王条款的侵害。

博友争晒霸王条款

商家合同难懂建议司法审核

    2月24日，本报市两会互动板块“微博炉”再次热闹起来，曾经遭受过商家霸王条款的博友们一吐为快 ，几乎每一条微博都揭露了一种形式的霸王条款，有的网友甚至还做了总结，给其他博友以警醒。一天下来，500多条微博编成了一部关于商家霸王条款的“小百科全书”。

    网友“天使之翼”说：“霸王条款太多了，随处可见。不准食用外带食品算不算霸王条款？强制收取开瓶费算不算？吃饭前必须先预约算不算？你不买羊肉汤不卖给火烧算不算？强制使用收费的消毒碗算不算？吃个火锅还收餐位费算不算？”而网友“大樱珠”则更是透过商家各种霸王行为总结出一些特点，认为打出“‘降价商品概不退换’、‘出现任何问题一律视同消费者责任’”等旗号的都是霸王条款。

    追究起霸王条款出现的原因，网友“藏尸阁”认为，“商家霸王条款的形成跟消费者的自我保护意识差也有关系，中国消费者并没有对最初的霸王条款进行反戈一击，导致霸王越来越霸王且肆无忌惮。”网友“嘀嗒血”则说，“话说这霸王条款，一般人也不懂啊！几个特别明显的大家能知道，其他的格式条款，老百姓怎么能懂。建议所有的格式合同都预先备案，由专业的司法部门进行公正的审核。”他的建议立即得到了其他博友的共鸣。

代表委员当起维权大使，博友们很受感动——

开完两会也要常来啊 ！

    24日的“微博炉”，在市政协委员、青岛市工商局市南工商分局湛山工商所郝佳栋和市人大代表、精峰仪表有限公司总经理张瑛加入后达到了“沸点”。郝佳栋来自工商系统，看到网友罗列的霸王条款的各种罪状，他坐不住了，尽可能一条一条地回复网友需要如何维权。

    一位博友称他在李村买了部手机，销售人员威胁他必须要参加相应的活动。郝佳栋回复说，“这已不仅仅是霸王条款 ，而是强制消费，他已触犯治安管理条例，出现这种情况 ，可以打12315或110。”

    而张瑛代表也没闲着，博友“民工领袖”称某楼盘还没动土就开始预售了，张瑛说根据相关规定，房屋没有封顶是不可以预售的，这种情况可以到相关部门投诉。

    郝佳栋认为，霸王条款的形成有多种原因，首先是行业垄断或市场竞争不充分所造成，属于卖方市场；再就是消费者的自我保护意识不强，“对消费合同或服务合同没有认真审阅就签字，造成自己权利的丧失”。为此他建议相同的行业制定统一的合同文本，让商家无空可钻；再就是消费者自己注重增加维权意识，不能受到侵权后才想起维权。“因为霸王条款往往是明文规定了，事后维权很困难。”他说 。

    张瑛作为一家企业的负责人，她从生产者的角度分析认为，商家制定霸王条款也不是长久之计。她说，企业的确存在生产成本和追求利润之间的矛盾，这也需要一个第三方，比如政府的协调，制定一个规矩，让各个方面都遵循。讨论中，代表委员们一边回答疑问，一边普及常识，一边告诉博友如何维权，俨然“维权大使”。他们的亲民也让博友们感动，网友“Figo”对张瑛说，“开完两会也要常来啊！”