大众网青岛3月14日讯（记者 刘宝迎）今天上午，青岛市消保委发布2012年青岛市消费投诉受理分析。今年青岛市消保委各级“96009315”消费投诉中心共受理消费咨询、投诉共27683件, 其中咨询22240件，投诉5443件。各类投诉中商品类投诉依然最多，服务类在投诉总量减少的情况下增长4个百分点，家用电子电器类数量则比2011年增加28.96%。
　　据悉，本年度受理的5443件投诉中，商品类4192件，服务类1251件。服务类投诉数量在全年投诉总量减少的情况下，增长了27件，且所占比例比去年增加了近4个百分点。
　　其中家用电子电器、服装鞋帽、日用商品、食品、交通工具、房屋及建材类投诉居商品类投诉的前六位。家用电子电器类投诉量有明显上升，增幅达28.96%，，交通工具类投诉量略有上升，房屋及建材类投诉量与去年持平，而服装鞋帽、日用商品、食品类投诉量均有较大幅度的下降；生活社会服务、电信服务、互联网服务、文化娱乐体育服务、销售服务、房屋装修及物业服务居服务类投诉的前六位。除生活社会服务类投诉数量有下降外，其他五类投诉数量均有不同程度的增加。