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普及金融知识 关注权益保护——农行青岛市分行在行动

来源：大众网   作者：   2013-09-03 13:04:00

关键词：

                                           农行青岛市分行举办金融消费者权益保护知识竞赛

　　   
大堂副理在营业厅向客户讲解消费者权益保护知识

　　农业银行青岛市分行根据银监会的统一部署和要求，采取多种形式、通过多个渠道，组织了形式多样的金融知识宣传服务活动，积极投入到为公众教育服务中，履行公众教育服务责任与义务，提升消费者权益保护意识。

　　一是对内培训到位。对大堂经理、个人客户经理、柜员等进行了针对防范金融风险知识的学习和培训，举办了金融消费者权益保护知识讲座和知识竞赛，提升了农业银行员工对消费者权益的保护意识和服务品质。

　　二是在网点客流高峰时段，在网点外人流量较大的位置设置宣传台，向过往市民进行宣传讲解，现场解疑答问，传播金融知识，宣传消费者权益保护。

　　三是在网点大堂、柜台显著位置摆放折页架，由大堂服务人员在大堂给到行办理业务的客户进行宣传和讲解。

初审编辑：
责任编辑：祝新

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