某科技公司是青岛一家以海洋食品研发为主的蓝色科技类企业，如今已成功在全国中小企业股份转让系统挂牌，说起当初之所以能顺利挂牌，该企业负责人说“还是多亏了邮储银行青岛分行的鼎力支持！”

　　2016年初，该企业因计划挂牌“新三板”，急需支付各项费用，却苦于现金流无法抽出。企业到多家银行提出申请，均因缺少合适抵押物，而未能获得贷款。邮储银行青岛分行在开展“走千家访万户”活动过程中，与该企业建立了联系，在了解到客户当前的资金需求后，第一时间安排人员跟进。邮储银行青岛分行根据企业“轻资产、高成长”的特点，并跟进其他相关资质调研，主动向其推荐了一款“挂牌贷”的产品，得到企业的高度认可，并随即在该行提交了申请。邮储银行青岛分行信审人员从企业成长性角度出发，创新性地为企业完成无抵押信用授信，最终为企业提供新三板挂牌资金支持信用贷款300万元，帮助企业成功登陆“新三板”。

　　据了解，自2016年3月启动“走千家访万户”活动以来，邮储银行青岛分行由分行行长银青志带队，开展了走进企业、走近客户的走访活动，了解企业实际需求，解决企业融资困难，赢得了企业的高度赞誉，也让邮储银行青岛分行的“朋友圈”不断扩大。据统计，截至2017年5月末，全行累计走访小企业客户6830户，累计为小微企业提供贷款110余亿元，谱写了服务“三农”、服务中小企业、服务社区的“普惠金融”的新篇章。

　　全行总动员，下沉到“终端”

　　中小企业是实体经济中的重要载体,是实体经济的重要根基。在振兴实体经济的大背景下，关注中小企业发展，就是要了解企业的发展需求，为企业排忧解困。

　　近年来，邮储银行青岛分行始终秉承“普惠金融”理念，坚持服务“三农”、服务中小企业、服务社区的市场定位，努力把服务触角延伸到客户的最终端。2016年3月，打通服务小微企业“最后一公里”的“走千家访万户”活动正式拉开序幕。邮储银行青岛分行专门成立了走访领导小组，由行长担任组长，由分管副行长担任副组长，小企业金融部和零售信贷部等部门积极联动助推活动开展，下辖各一级支行一把手任各支行走访活动的总负责人，开展了自上而下的“走千家访万户”活动。

　　通过走访活动，深入了解辖内企业生产经营状况和实际融资需求，实现精准对接，一改以往资金配置上的“大水漫灌”局面，实现了更加有针对性的“喷灌”“滴灌”，扩大了有效供给、满足了有效需求，挖掘了增长潜力，培育了发展动力，打通了服务小微企业“最后一公里”。

　　“对于暂时遇到困难、但符合我行授信政策、有市场、有效益的小微企业，我行积极给予信贷支持，继续支持其合理的信贷需求。对于已授信客户，不因小微企业暂时的经营困难而抽贷、断贷，不‘一刀切’地惜贷、惧贷。”邮储银行青岛分行小企业金融部相关负责人表示，让企业及时了解邮储银行青岛分行的信贷政策，吃上定心丸，才能为企业发展注入更大信心。

　　用“贴身服务”，扩大“朋友圈”

　　可以说，通过走访，企业急需什么产品，需要什么服务，对信贷政策有哪些方面不了解，都能掌握得一清二楚，从而对症下药，实现药到病除。正是基于这种“贴身服务”，真正解决了企业的实际困难，拉近了企业与银行间的距离，让邮储银行青岛分行成为岛城小企业真正可信赖的银行。

　　据统计，截至2017年5月底，邮储银行青岛分行累计走访小微企业客户近7000户；累计为小微企业提供贷款110余亿元，实现小微企业“两个不低于”目标。2016年小企业贷款新增规模居系统内36家一级分行第7位，资产质量控制第5位。

　　“走千家访万户”活动不但让邮储银行青岛分行扩大了“朋友圈”，而且收获颇丰。据了解，全年走访活动不但带动了各支行新增存款、结算账户数、信用卡开立数等的大幅增加，也拉动了国际业务、票据、公司信贷等业务的增长。

　　角度各不同，走访结硕果

　　“走千家访万户”活动启动后，邮储银行青岛分行及下辖各支行积极行动起来，通过调研各辖区企业的实际情况，了解客户融资需求，从而进一步提供精准服务，赢得了广大客户的认可。

　　在开发区，邮储银行青岛开发区支行在对当地某石油工程公司走访中了解到，围绕某央企海洋工程公司存在一批优质的施工外包方，由于当前大部分上游客户都有在接订单，且工程结算周期较长的原因，大部分外包方都存在融资需求。了解到相关信息后，该支行提前做好策划，主动走访，并重点研究其上游施工外包企业经营特点，并开展了一系列的供应链深度服务工作。该支行目前累计在该项目中贷款发放超过6000万元，进一步解决了这些工程企业的后顾之忧。

　　在平度，邮储银行青岛平度支行，为了能在服务小微企业上形成有效突破，“走千家访万户”活动开展以后，采取先各个突破，后以点带面的方式推进，由支行负责人带队，以新产品为突破口，对地方重点工业园区内有融资需求企业进行持续走访，并以新产品（快捷贷、助保贷、税贷通、转期贷、增信贷等）为业务宣传亮点，为园区企业制定具体服务方案。通过一年来持续不断地走访，邮储银行逐步在园区内立稳，扩大了服务影响面，服务半径逐步扩大。截至目前，平度支行累计在该园区成功授信超过1亿元，对下一步开展小微综合服务、促进银企共同发展具有重要的意义。