大众网青岛7月27日讯 本月24日下午，一场短时强降雨突袭青岛，市区街道瞬间成河。不到两个小时，降水量达到60.6毫米，达到暴雨级别，雨势迅即造成部分路段积水，并由此给市民带来了数额不菲的财产损失。灾害发生后，青岛保监局积极应对，立即启动应急预案，采取发布预警、指导救援理赔、开通理赔绿色通道等措施，确保灾后理赔工作顺利进行。驻青各保险公司迅速开通快速查勘、理赔通道，相关的赔付工作已经陆续展开，各承保公司表示，要尽快与被保险人达成赔偿协议，切实解决客户的后顾之忧。

　　据初步统计，驻青各保险公司尚未接到任何人身伤害的报案信息，但已接到灾害报案340件，估损金额759.17万元。其中，车险267件，估损267.17万元；企财险等财产险73件，估损492万元。

　　此次暴雨对青岛市机动车辆造成的损失数量占比较大，但均为常规水淹车案件，重大财产损失案例较少。据了解，暴雨到来之前，保险公司通过微信公众号、短信等不同的方式对客户进行了风险提示和防范措施宣传。暴雨期间，及时收集积水路段信息通过微信公众号、员工朋友圈等方式对客户进行风险提示。暴雨过后，保险公司充分利用救援网络资源和合作维修企业的拖车资源，及时为客户联系救援车辆，确保第一时间对受损车辆进行施救。此后，保险公司及时跟进、快速定损，并联系气象局，开具出险区域气象证明，不再要求客户提供。许多保险公司还组织人员对水淹事故报案逐案回访，督促客户快速定损，避免扩大损失。人保财险青岛分公司制定水淹车清洗费用定损标准，同时利用人保全国水淹车理赔大数据支持，按照水淹车定损模型，根据车型水淹等级、水淹时间、水质类型等要素进行快速一次性定损，有效地解决了传统定损方式在应对大面积水淹车事故处理上的弊端，提高了理赔定损速度和客户满意度。24日18时36分，被保险人张某向中路财险青岛中心支公司打电话报案，称其将投保车辆停放在辽阳路10号门前期间，因路面积水导致标的车被水淹。该公司接到报案后迅速派人员赶赴现场进行查勘，经查勘现场附近多辆车被淹。标的车被淹最高水位到驾驶室座椅处，前机盖内有积水，到达发动机装饰罩位置。保险公司工作人员立即协助客户联系4S店对标的车进行了拖车施救。为避免水淹车拆解时间过长造成扩大损失，25日上午保险公司派员到达4S店会同维修工人一同对标的车受损内饰件进行拆卸清洗晾晒，受损电器元件用无水酒精清理后安装检测。安邦财险青岛分公司虽然无水淹车报案理赔，但却代表外地分公司现场查勘了两件水淹车案件。一件标的车型是途锐，预估损失6000元；另一件标的车为宝马730，预估损失1万元。

　　在本次暴雨过后，青岛各保险公司受理的案件中，非车险数量占比相对较小，但损失数额相对较大。据了解，此次暴雨造成青岛地铁一号线台东站两处明挖基坑雨水倒灌。部分设备（配电箱、脚手架、电缆等）受损严重、南侧锚索上方部分土方有部分塌落危险，报损240余万元。承保上述工程的太平洋财险青岛分公司接到报案后，非车险理赔人员冒雨赶赴现场，协助被保险人撤离施工人员，与施工单位及时制定施救方案，努力做到减损降损。他们组织电工抢险电力设备，并开动大功率水泵进行排水；对南侧土方危险区域下方人员进行疏散；19时左右对路面进行破除，发现道路下方有两米左右的空洞，施工单位及时采用混凝土浇筑，封堵了废弃污雨水管道。另据了解，暴雨过后，某酒店企业负一层20余间库房被水淹，墙面及市内装修受损。库房内存放的家具、字画、餐具、装饰品等污染受损。接到报案后，人保财险公司第一时间增派人员抵达现场开展工作，对受损标的分类采取了晾晒、烘干处理。并与被保险人分组进行清点，为后期的理赔工作打下了坚实的基础。

　　天有不测风云，一场突然而至的暴雨给青岛市民带来了意想不到的损失。同时，也让驻青保险公司面临着一次意外的行业检验。面对投保客户遭遇的损失和困难，各公司勇于承担，积极作为，展现出了高超的职业素养，树立了良好的行业形象。