线上自助理赔速度征服客户_经济新闻

线上自助理赔速度征服客户

来源：大众网作者： 2016-08-15 10:39:00

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　　大众网青岛8月15日讯 首台套重大技术装备综合险是专门针对首台(套)重大技术装备提供的的定制化创新型综合保险产品,装备企业自主投保，中央财政适当补贴企业保费，其核心是利用财政资金杠杆作用，激发保险功能，降低用户风险，推动装备制造业发展，由于该险种属于近年新兴险种，客户对于保险公司的理赔服务能力格外看重。

　　在与某高新技术产业公司首台套保险项目进行洽谈时，平安产险青岛分公司业务部门会同理赔部门根据客户赔案特点向客户推出服务新举措———线上自助理赔服务，这一领先的理赔服务举措，引发了客户极大的兴趣。

　　服务的重要体现就是在于履行承诺，在合作开始以后，财产险理赔相关人员积极协助客户理顺理赔流程，规范简化理赔单证，同时根据客户需求和实操情况，将系统完善建议反馈总部项目组进行系统修正。

　　在各方的大力协作下，客户体会到平安的创新服务、科技3.0所带来的便利，称赞理赔非常及时、方便、快捷，为服务点了一个大大的赞。

初审编辑：高忠业
责任编辑：潘文强

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