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华夏保险快速理赔25万元获客户赞誉
来源：大众网 2017-05-10 14:07:00
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大众网青岛5月10日讯 3月1日早上7时许，佳抚公路93KM+82.5M处发生一起惨烈交通事故，事故导致5死1伤。次日上午，华夏保险黑龙江分公司接到客户妻子张女士的报案电话，她的丈夫在此事故中当场死亡。
华夏保险黑龙江分公司立即启动理赔程序，理赔人员与张女士保持着密切联系，在协助其准备理赔资料的同时，还想方设法对其进行精神安抚。系统查询显示，客户于2015年在网销渠道投保了华夏常青树重大疾病保险（2015版），保费8160元，保额25万元。
3月28日上午，张女士准备好完整理赔材料后，理赔人员指导其使用微信申请理赔，仅2小时，张女士即收到结案通知。
结案后，张女士向理赔人员打来电话，对华夏保险诚信、温暖以及雷厉风行的工作作风表示感谢，并要从富锦赶到哈尔滨表达其对华夏的感激之情。考虑到张女士正值丧夫之痛，且其子尚未成年，华夏保险黑龙江分公司领导组织运营伙伴于3月31日前往富锦对张女士一家进行了慰问。在其家中，张女士将早已准备好的锦旗郑重地交到理赔人员手中，向华夏保险理赔迅速响应竖起拇指，并表示家中顶梁柱的离世对自己及正在求学的孩子带来莫大的压力，理赔款对其现实生活提供了巨大的帮助。
初审编辑：高忠业
责任编辑：李嘉宾
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