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服务热情理赔及时 华夏保险快速理赔赢客户满意

来源:大众网   作者:   2017-05-10 13:55:00

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    大众网青岛5月10日讯 安徽滁州来安客户李某于2015年8月在华夏保险滁州中支投保华夏常青树重大疾病保险(2015),保额60000元;同时,公司向其赠送了一份康平意外伤害保险,保额20000元。

  2016年12月30日晚,李某在步行回家途中被车撞倒,当场身亡。公司理赔员接到报案后快速响应,立即前往来安县在客户家中进行慰问。了解到交警部门已经介入调查处理本起交通事故,但相关事故证明还没下发,理赔员向李某的爱人徐先生详细告知所需理赔材料和理赔流程。因李某的突然离世对家庭打击巨大,又临近过年,沉浸在痛苦中的徐先生一直没有精力来处理理赔事宜。面对这一情况,理赔员多次往返滁州与来安之间,指导和帮助徐先生收集资料。2017年1月13日,在徐先生准备好完整的理赔资料后,理赔员立即进行系统操作,案件当日结案,80000元理赔款顺利转账至徐先生账户。

  2017年3月27日上午,徐先生来到华夏保险来安支公司,向理赔员赠送了锦旗,并表示将把华夏的产品和服务介绍给身边的人,让华夏大爱走进千家万户。

初审编辑:高忠业
责任编辑:李嘉宾

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