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第一时间落实纳税人意见和建议

来源:大众网   作者:   2014-07-07 10:48:00

关键词:

    纳税人的意见和建议,是纳税人对税务机关的纳税服务需求,也是纳税人对税务机关改进服务寄予的期望,国税机关的落实反馈,是国税机关落实党的群众路线教育实践活动要求的体现,也是税务机关不断提升纳税服务质效,更好地为广大纳税人服务的体现。 

  为使“为民、务实、清廉”主题落地生根,胶南市国税局在第二批党的群众路线教育实践活动中,围绕国家税务总局“三个三”要求,突出教育与实践并重,扎实落实“扎根工程”与“便民办税春风行动”,用优质服务书写春天的故事。  

  三场座谈会,三十户企业代表,七十二条意见和建议,三期配当落实表,胶南市国税局第一时间落实纳税人的意见和建议,让纳税人提的所有问题都有反馈,也让纳税人切实感受到国税局的良好工作作风。将每一个企业的每一个问题进行分类记录,将每一条记录落实到每一个责任部门,让每一个责任部门制定解决措施、确定办理时限,让每一个企业都得到我们的答复。 

  针对部分企业反映出口退税信息迟迟接收不到,导致无法报税的情况,该局积极联系上级部门进行信息修正,使企业在申报期内顺利申报;有的企业反映部分发票认证时通过率低,经常出错,该局马上联系服务商反映问题,了解情况,并将该问题向市局进行了汇报,目前,该问题的原因已经找到,正在抓紧解决;针对有的大型企业反映办税厅拥挤,效率不高的情况,该局开设了绿色通道,专门受理大型企业的纳税问题。 

  截止目前,该局已经解决意见建议23条,另有20条正在研究落实,其他意见建议也正在逐步向上级部门汇报。 

初审编辑:
责任编辑:张妍

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