大众报业集团主办
注册

为民生 抒民意 解民忧 新闻热线:0532-80902818转808

投稿信箱:dzwqdz2012@163.com

建行推出微信银行 迈入移动金融新时代

来源:大众网   作者:   2014-09-18 14:51:00

关键词:

  核心提示:许多银行微信平台纷纷从“订阅号”转战“服务号”,从单纯的信息推送转型向用户提供周到细致的掌上金融服务。
  随着移动互联网的快速发展,拥有4亿以上注册用户的微信成为新媒体营销的重要平台之一,也成为各大银行抢滩移动金融服务的重要阵地。许多银行微信平台纷纷从“订阅号”转战“服务号”,从单纯的信息推送转型向用户提供周到细致的掌上金融服务。
  国内手机银行业务规模最大、用户数过亿的建设银行一直是移动金融领域营销创新的先行者。日前,建行全面升级微信公众平台“小微”,由原本推送单一的营销活动信息及投资理财、营业网点查询转变为集微金融、悦生活、信用卡三大业务为一体的综合性服务平台。
  智能“小微”丰富功能为客户提供便捷服务
  被命名为“小微”的建行微信银行平台,意为切实地为广大用户提供无微不至的服务与关怀。用户只需关注“建行电子银行”微信公众账号,不仅可以第一时间收到“小微”的账户变动提醒,在“微金融”版块下,还能查询自己的账户余额,实时掌握金融资讯,购买理财产品。
  使用“悦生活”版块让客户轻松缴纳话费、水电费、宽带费、物业费等日常费用,还可以购买影票、机票、彩票,为游戏点卡充值,帮助客户轻松查询建行网点信息,让客户闲暇时还能买个彩票碰碰运气。
  “信用卡”版块能够让客户更便捷地进行信用卡申请,查询信用卡账单信息,进行账单分期、信用卡还款,查询信用卡额度和积分,“小微”还能随时为客户提供信用卡方面的服务。
  点击“微金融”、“悦生活”或是“信用卡”中的任何业务,“小微”会及时以可爱呆萌的网络流行话语回复用户,随时解答客户的业务咨询问题,不仅拉近了与用户的心理距离,也让用户感受到建行的真诚服务。
  统一平台精心部署 客户体验同业领先
  建行微信银行主要运用了人工智能、语音识别、GPS定位等先进技术,结合客户可用性测试等方法,客户不需按业务种类分别添加多个银行服务号,通过关注建行统一服务号“建行电子银行”即可享受在线客服、金融服务、信用卡服务、生活服务等全面的微信银行服务。
  通过点击页面菜单,或向“小微”发送文字或语音指令,即可在线办理银行业务。通过微信绑定储蓄账户或信用卡后,可享受免费的账户变动通知与快捷的账户查询服务。不仅如此,通过微信定位功能,将位置发送给“小微”,即可获得周边建行网点排队情况以及建行自助银行、ATM等信息。通过一站式生活缴费休闲出行服务,客户可以免去排队、跑断腿等缴费、购票和排队的困扰。

初审编辑:
责任编辑:安玉生

大众网版权与免责声明

1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的图片切换散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明"来源:大众网"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明"来源:XXX(非大众网)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。