2016年以来，青岛市国税局认真落实国务院重大决策部署，以企业关注度较高的出口退税为切入点，坚持做好简政放权、放管结合、优化服务“最后一公里”的落实工作，全市1至2月累计办理出口退税36.09亿元，辖区企业普遍享受到了高速、便利、安全的退税服务。

　　高速退税：流水作业最快2个工作日审批

　　按照国家税务总局推行出口退税分类管理的要求，青岛市国税局根据企业的纳税信用等级、净资产及退税风险控制情况，将辖区企业划分成四个类别。对其中纳税信用等级较高、资信情况较好的一类和二类企业，通过优化流程设计，简化退税审核，建立一类企业出口退税绿色通道，为纳税信用等级高的一类企业退税实行全程“绿灯放行”，缩短了退税周期，提高了退税速度。通过分类管理，实现一类企业2个工作日完成退税审批，二类企业10个工作日完成退税审批。孙女士算了一笔明白账：“以前完成退税审核要将近1个月，按去年的退税额测算，提速后一年能给我们节约120多万的运行成本。”自去年5月份推行分类管理以来，仅市南区就已累计为759户一、二类企业累计退税25.8亿元，占全年全区退税总额的59.04%，实现了大面覆盖，出口退税提速效应初步显现。

　　便利退税：无纸化申报足不出户办退税

　　自去年5月1日起，青岛市国税局对一、二类企业运行出口退税无纸化申报管理。前期完成企业系统升级和RA数字证书安装的企业，可通过‘网上办税厅’提交出口退税资料，不需纳税人再往返税务机关提报纸质文书。对企业提报的电子信息，国税机关分别经系统初审、人工复审、人工抽检等环节层层把关，审核无误后，将电子信息传递至国库银行，实现了出口退税“申报、审批、退库”的全程无纸化操作，实现纳税人足不出户办理退税，既为审批提速提供了有力保障，又减轻了纳税人上门办税的负担。“过去纸质资料成堆，既不环保也不好保存，现在无纸化了，纳税人网上填报，后台数据永久保存随时可查，大大降低了办税成本，一举多得！”市南局办税大厅一名税务干部如是说。

　　安全退税：后台风险监控锁定涉税风险

　　出口退税周期的缩短，既给纳税人带来了实惠，同时也对纳税人提出了更高的遵从要求。为此，青岛市国税局坚持放管结合，通过规范内部管理流程，加大后台风险筛查力度，强化风险监控，及时查找企业退税环节存在的风险点，有针对性地通过手机短信、专题培训、个别约谈、纳税评估等手段进行风险响应，督促提醒企业安全退税。根据出口退税分类管理办法有关规定，对企业分类实行动态管理，一旦企业出现相关风险事项，会根据分类管理办法，对管理类别进行相应调整，以此传导压力，引导督促纳税人完善内部风险管控机制，提高税法遵从度，实现规范化安全退税。