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的哥随意中断服务致乘客遗落物品 被罚做3天义工

来源:西安晚报   作者:张志杰   2015-05-06 09:43:00

关键词: 中断服务 乘客投诉 乘客乘车 遗落 小宋

  5日,一位大学生打车时,出租车司机以“路太堵”为由中断服务,导致这名学生因匆忙下车落下了随身物品,虽然物品最终找了回来,运政稽查人员也免去对司机的处罚,但是要求司机到火车站出租汽车循环停车场干3天义工,以体验乘客乘车的不易。

  5日早上7点50分许,西安音乐学院大二的学生小宋,在西安火车站出租汽车循环停车场内乘坐了一辆出租车,她要赶时间回学校上当天的第一节课。但司机把她拉出循环停车场后,称路上太堵,建议她去乘坐地铁。看司机不愿再走,小宋只好下车改乘电动三轮车前往地铁站。快到地铁站时,小宋突然想起自己的棕色拉杆箱还在出租车后备厢内,里面有考级证书,一旦丢了会影响学业。小宋赶紧拨打了114求助,根据指引,她来到了新城交管站火车站运政稽查大队。

  经过查询,执法人员锁定了车牌号为陕AT56**的出租车,由于司机是临时顶班,一时半会儿找不到联系电话,眼看着4个小时过去了,到了中午仍不见回音,这可急坏了小宋。大队长王俊峰安慰小宋,带她一起吃了工作餐,继续帮她联系。下午1时10分,司机的电话终于打通了,当对方确认拉杆箱还在车上,小宋总算放心了。1时35分,司机和车主一起将拉杆箱送到了火车站。执法人员暂扣了司机王某的从业资格证,针对这名的哥随意中断服务的行为打算进一步处理。昨日下午记者获悉,考虑到司机的违规行为轻微,且所在公司态度积极,经过稽查大队研究后,决定将此事交由公司内部整改处理,司机王某则要来火车站出租汽车循环停车场干义工,连续3天,每天1个小时。

  执法人员提醒广大出租车驾驶员,在火车站地区不要以各种理由影响甚至欺骗乘客,迫使乘客下车,一旦乘客投诉,执法人员将按照“中断服务”立案调查,根据《西安市出租汽车管理条例》规定,驾驶人将面临最低300元的罚款。本报讯 (记者 张志杰)

初审编辑:高忠业
责任编辑:刘宇昕

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