车长希望能与乘客相互理解

　　年轻车长一句提醒

　　招来女乘客5个耳光

　　“受委屈”车长没还手也没追究

　　郑州公交司机邵鹏因提醒一对中年夫妇不要嗑瓜子和吸烟，被女子连扇5个耳光。邵鹏是身强力壮的年轻小伙，却一直未还手。

　　A

　　没想到一句提醒的话

　　竟招来乘客5个耳光

　　回忆被打时的情况，邵鹏说当时事发突然，他没想到一句提醒的话竟招来耳光。

　　回到家后，妻子看到他脸上清晰的手指印，不禁哭了。

　　从车载视频清晰看到，14日下午2点10分，邵鹏驾车行至贾鲁河桥北站时，上车的人群中一中年男子拿着未熄的香烟，而一名中年女子则嗑着瓜子。

　　进入车厢，邵鹏就提醒男子不要抽烟，并劝说女子不要在车内吃东西。

　　“她显得很不耐烦，嘴里嘟嘟囔囔的，后来就说我关门的时候夹着她了。”邵鹏称，“那么多乘客都看着呢，当时门根本没有碰到她。”

　　视频中显示，在该女子后面，还有乘客在上车。

　　在邵鹏的提醒下，男子扔掉了香烟，而女子则不依不饶，非说车门夹住她了。

　　没等邵鹏反驳几句，她竟然跨步上前，连抽了邵鹏5个耳光。作为20多岁血气方刚的小伙，邵鹏虽然恼怒，却没有还手，只是捂着脸。

　　车上乘客见状纷纷鸣不平，随后有人打电话报了警。警察到来后才得知，中年男女是一对夫妻。经过调解，邵鹏并没有追究该女子的责任。

　　受委屈车长

　　总结4个乘车“摩擦点”

　　邵鹏常跑的263路车途经众多医院和都市村庄，每个站点都要报站和提醒乘客，“给老人让下座位”“禁止吸烟”等用语，他每天要说100多次。

　　“有时累了，实在不想说话，但看着车里前面拥挤、后面空荡荡的，我就忍不住啊。”邵鹏笑着对河南商报记者说。

　　邵鹏特意总结了4个“易和乘客产生摩擦的环节”：一是让乘客向后走时；二是向乘客要求看卡时；三是提醒乘客不要吸烟和吃东西时；四是已经上不来人，乘客还拽着车门不让走。

　　邵鹏说，他今后碰到这些情况时会更加注意自己的语气，也希望乘客能体谅他。

　　“不上班时我也是乘客，我也希望在早晚高峰挤上车早点回家，互相理解才会让交通更畅通。”邵鹏算了一笔账，“高峰期”263路公交车3分钟一班，如在每站多停30秒，最终到站会延时10分钟，这也是为何众多乘客抱怨车总不来的原因之一。

　　事后，公司为了安慰邵鹏，表彰他“打不还手骂不还口”，给他颁发了“委屈奖”。

　　邵鹏却有些不好意思了，他说这是每一名公交司机都会做的事，“没啥委屈不委屈。” 河南商报记者周坤锋 记者 张郁/摄