商报图形 刘颖 制

　　春运即将来临，“抢火车票”又成为天涯游子们一年一度的热点话题，网友们为了求一张票也是各出奇招。

　　昨日，记者在百度贴吧发现，出现了一群帮网友抢票的“活雷锋”，他们在网上靠“人肉抢票”、“人肉答疑”、“人肉提供转车方案”的方式，义务帮网友解决买火车票过程中遇到的各种问题，其中一位“抢票哥”已累计帮网友抢到了500余张回家的票。在采访中，“抢票哥”回应记者“助人为乐，为快乐之本”。

　　帮忙抢票500多张

　　“感谢他帮我买到票，万分感谢，好人一生平安！”、“他帮我抢下重庆北到广州的返程票，感激不尽”……在百度“12306吧”里，这样的感激帖比比皆是。发帖的网友因为一直没有买到票，无奈在吧里求助。没想到贴吧里一位素不相识的网友，利用自己的空闲时间，帮他们抢到了票。这位热心的网友被大家称为“抢票哥”。

　　记者发现，“抢票哥”的百度贴吧ID为“ds_vop”。记者在该网友所发网帖看到，他通过帖子和私信与需要买票的网友联系。据吧友介绍，“抢票哥”有着一整套清晰的“人肉抢票”流程。所谓“人肉抢票”，就是完全依靠人力而不是抢票软件来抢火车票。需要抢票的网友只需按照要求把相关信息私信给“抢票哥”，他就尽可能帮助网友解决购票问题。

　　有网友根据“抢票哥”的帖子信息，和受过帮助的网友们晒出的感激帖，粗略统计后发现，“抢票哥”已经连续两年免费为吧友累计抢到500余张火车票。记者联系上“抢票哥”，对于采访请求，他表示“自己只想无名帮助大家”。

　　受助者心存感激

　　冉小姐23岁，重庆人，在北京工作，她前几天刚刚接受了“抢票哥”的帮助。“每次回家的票都很难买，我自己花了一周时间都没有买到硬卧。”昨日下午，小冉接受商报记者采访时表示，她想买2月13-17日这几日内，北京回重庆的硬卧票。开始售票后，冉小姐尝试了几天都没有买到票。她在网上发现了“抢票哥”无偿帮人买火车票的帖子，将自己的需求私信给了这位热心网友。没几天，“抢票哥”告诉冉小姐，回重庆的硬卧票确实没买到，但为她预订到硬座，“他还告诉我高铁开通了，可以试试买高铁票。”冉小姐后来自己又买了高铁票，但仍然非常感谢“抢票哥”。

　　河南信阳人小赵，也在贴吧发帖感激“抢票哥”，帮他抢到武汉到上海的火车票。“你的票已经买到了，请及时付款改密码。”小赵告诉商报记者，“抢票哥”抢到火车票之后，第一时间用这条短信通知了他，“我当时很激动，付款之后总算安心了。”

　　带动一批网友加入

　　受“抢票哥”的影响，现在贴吧上已经有很多网友利用自己的空闲时间，无偿为大家订票。另外，除了帮忙人肉抢票的“抢票哥”，贴吧里还涌现出一大批用各种方式帮助网友购票的“活雷锋”。吧友“T0917T”最初是“ds_vop”的粉丝，如今他也成了“抢票哥”中的一员，无偿帮大家订火车票。昨日，网友“T0917T”在接受重庆商报记者采访时称，他姓刘，黑龙江齐齐哈尔人，今年22岁。小刘告诉记者，自己开始帮人在网上抢票还没几天，现在总共抢到了6张。

　　第一次给人抢票，是帮网友买2月22日大连回齐齐哈尔的票，小刘清晨6点就一直不断更新网站，刷了两天。

　　“提供转车方案，帮你顺利回家。”吧友“小企鹅的眼”是位在校大学生，他常利用自己闲暇时间在贴吧帮网友提供各种转车方案，他和另几位热心网友也被称为“转车哥”。

　　小窍门

　　每晚6-8点退票最多

　　“代售点和网络售票时间差问题？”、“不同车次的放票时间是怎样的？”……对于网友的各类问题，就有专门解答问题的“答疑哥”，一切关于抢票的问题都是“秒回”。

　　至于如何才能顺利抢到票，小刘表示，并没有过多技巧，只能在官方网站不停刷新，就如同“捡漏”一般——别人退了票，就马上把票订下来。“我个人经验是，每天晚上6点-8点，退票的人比较多。”在小刘帮人抢票的这几天，他用了“挺累”来形容。因为每天早上6点就要起床刷新网站看信息，“个人力量毕竟有限”。

　　观点

　　体现网上互助精神 有助传递正能量

　　受助网友则表示，在网络社区里，因为彼此的交流和信誉的积累，让大家成为没见过面的“熟人”，并愿意相信和帮助别人。

　　武汉大学社会学教授周运清对此认为，随着互联网的发展，社交平台除了可以发挥连接人与人的基础功能之外，还具备整合群体力量发挥互助的效应。他说，依托庞大的互联网用户，动用广大网友的力量去倡导这种互助精神，将有助于社会整体的正能量塑造和传递。他同时强调，倡导这份纯真的同时，安全防范意识同样不可疏忽。

　　提醒

　　受助抢票后

　　及时改密码

　　记者发现，“抢票哥”一般是网上帮人订票，需要得到对方的账号信息以及密码。“我之前也担心过这个问题。”受助者冉小姐说，“抢到票后，‘抢票哥’第一时间通知我改账号密码”。

　　帮网友抢票的小刘给记者发来一张截图，是自己帮人订好票后，第一时间就通知对方修改账号密码的对话。

　　对此，12306热线工作人员表示，乘客的个人账号和密码应该妥善保存。（重庆商报记者 谈书）