近日，家住哈市南岗区理治街24号楼6楼的高先生给本报打来电话称，自家厨房地板与楼下顶棚连接部分的燃气管道因腐蚀发生漏气，需要从5楼顶棚处进行换管，但5楼住户担心破坏室内装修，拒绝开门让燃气公司进入更换管道，并提出1000元赔偿金以及600元装修抵押金的要求。现在5楼住户房门紧锁已搬出一个月，整个单元14户已经近两个月没有燃气可用，虽然经过多方介入协调，但一直没有结果。

　　协商维修多次被拒绝

　　16日，记者在高先生家中看到，厨房燃气管道底部漏气部分已被水泥糊住。高先生说，前段时间总是能闻到燃气味，9月23号时，发现厨房燃气味特别重，经检查发现燃气管道发生泄漏。随后，他给燃气公司打电话，燃气公司让他用水泥把管道糊住。燃气公司过来用仪器检测时，发现没糊住，必须关掉总阀，从501室厨房顶棚把受腐蚀的管道更换。由于楼下5楼家中只有一个刚做完心脏手术的78岁老太太，老太太称怕动静，不同意更换，说这是女儿的房子，等过几天老太太搬走后，让高先生和她女儿商量。此事就这样被搁置。

　　高先生说，过了20来天，高先生看到老太太和她的女儿正在搬家，就上前和老太太女儿商量，希望老太太搬走后，可以从他家更换一下管道，如果其间造成了什么损失，由高先生给予经济补偿，但5楼住户仍不同意。

　　5楼住户：要拿1000元赔偿金+600元抵押金

　　燃气公司、社区多方协商没结果

　　“因为这事儿，社区工作人员已经去过5次了，但5楼老太太一直不给开门，后来联系到她的女儿，但一直不配合，不让社区出头。她女儿说，社区的介入导致母亲病情加重。”平公社区委主任告诉记者，老太太女儿这种态度让社区无法继续介入协调。

　　“损失没有她想像那么多，还不至于达到1600元的赔偿标准。”哈尔滨中庆燃气有限责任公司南岗第一营业分公司单经理告诉记者，燃气公司对此事也很无奈，已经去过3次，但5楼用户一直联系不到，由于燃气公司没有执法权，所以不能采取强制手段。只要5楼住户配合，会第一时间安排施工人员施工并恢复，只需一两个小时便可解决问题。

　　黑龙江太学律师事务所主任律师王思远对此表示，5楼住户作为此楼的共有人之一，应该配合公共设施维修，如果因为不配合造成大家权益损害，包括不能用气造成的损失，全体业主可要求5楼住户进行赔偿。5楼住户如担心装修破损，可以提出赔偿要求，赔偿数额由受害人进行举证。赔偿金是实际造成的损失后所付的金额，如果经双方协商同意，可提前支付，但受害方无权提前索取。如果燃气管道因自然老化导致无法使用，赔偿金由全体业主共同承担。如果可以举证管道腐蚀是由6楼住户造成，责任应由6楼承担。

　　随后，记者联系了卢家派出所，派出所赵警官表示此事涉及民事纠纷，派出所无法介入。

　　漏气部分已被水泥糊住

　　高先生给记者出示自己女儿和老太太女儿的聊天记录，经过她们短信交谈，高先生女儿同意交1000元赔偿金，老太太女儿张女士提出，墙面、橱柜、排油烟机一旦损坏且无法修复或影响外观，由高先生负责，并提出再付600元押金的要求。高先生说，5楼住户提出要求，如果破坏5楼橱柜隔板，再收取600元押金，相当于自己赔付1600元。高先生认为，实际损失远低于1600元，5楼住户的要求有些过分，拒绝再拿600元抵押金。

　　“我现在还预想不到施工过程中会出现什么状况，600块钱押金还多么？那1000块钱顶多算是精神损失费。赔偿金是他女儿亲口承诺给的，我们不会再让步，我们家一点责任没有，是他们牵连大家没有天然气用，如果他们觉得1600行就行，不行拉倒。”老太太女儿张女士说。张女士告诉记者，非要1600元，是因为前几年与楼上有过一些矛盾而闹过不愉快，她也想让大家尽快恢复使用天然气，但6楼住户的态度让自己难以接受。(实习生 史均欣 记者 王雪梅)