自从竹女士于2009年发现主卧漏水以来，5年时间里，漏水区域已蔓延到3间卧室和客厅，几次修补仍无法止住漏水，让竹女士十分烦恼。在最近一次由小区物业和业主委员会的协调下，楼上住户同意与竹女士共同承担维修费用，但因泥水师傅的一句保修承诺，让这次维修计划最终停摆。

　　竹女士介绍，她于2002年买下三亚市临春河路金鼎公寓的一间三居室，2004年入住，到了2009年，竹女士开始发现房屋有些问题。“先是主卧漏水，从天花板上滴下，到了2012年，漏水范围开始扩大，客厅和三间卧室都出现漏水。”竹女士说道。在竹女士的家里，记者找到了漏水的天花板，客厅和三间卧室的天花板都出现了不同程度的漏水痕迹，其中一间次卧室的天花板还在缓缓地往下滴水，竹女士不得不用脸盆接水，防止滴在下方的床上。即便如此，床上的竹席和杯子已经被泡得发黑，产生异味。

　　竹女士介绍，3年前与楼上住户协商，在自家天花板位置对漏水区域进行修补，最初起到了一定效果，但是半年后又开始漏水。“到了2012年，花费1800元进行修补，没有保续多久，去年12月份又开始漏了，之后与小区物业、业主委员会等进行过多次协商，目前还是没能再次维修。”竹女士表示，全家在三亚只有这一套房，即使出现漏水，大家也只能将就住下，给家人的日常生活造成很大影响，根据泥水师傅的判断，可能是楼层管道出现漏水。“由于最近一次协商中，泥水师傅表示只保修3年，但却需要花费上万，因此没能谈妥。”竹女士说道。

　　小区物业管理处工作人员介绍，小区物业已对此展开多次协商，帮助竹女士安排泥水师傅上门检查，由于物业方面并没有相关的维修经费，目前所能做的只能是协助竹女士进行解决。小区业主委员会相关负责人表示，最近的一次协商发生在一个月之前，征得楼上住户的同意后，在其卫生间区域做地面防水处理，由于泥水师傅怀疑问题出在楼层质量上，因此表示只承担3年的免费保修，此次维修价格需要12000元。“楼上住户愿意与竹女士共同承担，但是由于对3年保修的承诺不满，并且怀疑楼层有质量问题，竹女士放弃了这次维修。”该负责人表示，建议竹女士联系相关房屋质量检测部门，对楼层的质量进行检测。(南国都市报记者 贺立樊)