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邮政弄丢价值上万元包裹 只愿赔偿三倍邮费
来源：海南特区报 2014-09-29 13:47:00
关键词： 赔偿金额 邮费 寄包裹 物流信息 邮政部门
昨日，在万宁做生意的纪先生向本报反映，年初他托朋友在老家黑龙江买了一些人参、核桃、枸杞等，价值1万多元。今年8月让朋友通过中国邮政寄给他，9月2日物流显示包裹已到海口，可是至今都没有收到，物流信息也没有再更新，打电话询问，却被海口邮政工作人员告知“包裹不见了”。
纪先生说，他以前经常从黑龙江寄包裹到万宁，从来没有遇到这种事。对于这次邮政将包裹弄丢，他始终无法理解，更让他无法接受的是，海口邮政工作人员表示，因为包裹没有保价，他们只能按照邮费的三倍给予补偿。纪先生说，当初他朋友寄包裹的时候并没有工作人员提醒要保价，他不能接受邮政部门的赔偿金额，希望能按包裹原价进行赔偿。
对此，海口邮区中心局业务档案室的工作人员林先生表示，他之前的确接到过纪先生的电话，他根据纪先生提供的包裹信息及外包装，确实没有找到纪先生的包裹。由于邮局处理“包裹遗失”有一套专门的流程，需要到当地邮局办理邮件查询手续，目前纪先生还未办理相关手续。而对于赔偿金额，林先生表示，由于没有保价，按照邮局有关规定，确实是按邮费的三倍进行赔偿。如果对赔偿金额不满，纪先生可以提出来，他们会向上级领导反映并与其协商，但是无法只凭对方的说法就对包裹进行原价赔偿。“现在就是希望纪先生能先按流程去办理相关手续。”
最后林先生建议，对于贵重物品，寄件人在寄包裹的时候应该选择保价处理。（李娟）
初审编辑：高忠业
责任编辑：赵晓
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