网传的停诊公告

　　从昨天下午到今天，很多网友都在转发一条“金华市人民医院产科因医闹停诊“的通告。

　　这条落款是“金华市人民医院产科”的通告并没有盖章，内容大致是：因近日医闹严重干扰产科的正常工作，且使两位已怀孕的产科医生出现先兆流产、先兆早产，造成接诊人手不足，无法正常工作，加上考虑医务人员人身安全，产科决定27日停诊。

　　浙江在线记者核实：该通告并没有发出，医院今日正常接诊且秩序良好。但医闹事件也确实存在，从23号开始至今，事情还没有解决。

　　核实：有这则通告但未发出 今日接诊正常

　　浙江在线记者今天上午来到了金华市人民医院产科，该院住院部与门诊均正常上班，且有民警和协警巡逻。一位值班护士说，“他们昨天还来闹过，但今天没看见他们来”。

　　医院的负责人说，“你看这个通告上没盖公章，那就是没有效力的，而且我们医院今天没有停诊，秩序是良好的，家属确实来闹过，但是事情还在解决当中。”

　　对于通告里提到“对医务人员围攻、谩骂、恐吓，已致我科两名医生先兆流产、先兆早产”，该院医务科一位工作人员表示，因为昨天有一个怀孕的医生因为这件事出现先兆性流产迹象，她请了今天上午的假，另一个怀孕多时正在待产的医生也查出了先兆早产，科室里又临时调不出人，所以当时确实打算今天上午停诊了。

　　“因为家属人多，又扰乱了秩序，让还处在怀孕前三个月‘危险期’的医生情绪非常激动，出现了身体不适。”

　　“后来其他科室有医生调过来，我们就通知正常接诊了，没有发通告。可能是有医务人员情绪激动，就把通知发到网上。”这位工作人员说。

　　事因：龙凤胎男婴出生后死亡 家属讨说法网上发帖

　　事情要从一个”双胞胎男婴死亡“的帖子说起。

　　从昨天下午开始，在金华网友的微信朋友圈里，一条投诉金华市人民医院的帖子被大量转发。

　　落款为孩子父亲的“张俊航”称：本月21日他的妻子在金华市人民医院顺产产下”龙凤胎“，但是由于该院产科不负责任，明知产妇新生儿是双胞胎的情况下，少准备了一套急救设施，造成男婴在出生后不到50个小时就离开人世。

　　帖子还称，孩子的奶奶为了给孙子讨一个公道，居然被医院纪委书记冯恩华拳打脚踢，并附上冯恩华、倒地的奶奶、奶奶身上的伤痕三张照片。

　　帖子发出后引来网友热议，很多网友转发并指责医院不负责任。今天上午，这则“金华市人民医院27日因医闹将停诊”的通告图片也被发到网上，事件开始发酵。

　　回应：有人自称“院方护士”发帖 称男婴患先天呼吸缺陷

　　与此同时，一则“来自人民医院产科护士的话”的帖子也在网上流传。

　　该帖子称，并非是医院害死婴儿。首先，孕妇是服用了促排卵药才怀上了双胞胎的，属于“非自然受孕”，当时孕妇怀孕34周，属于早产，医院采取保守观察，继发宫缩，21日自然分娩了一男一女，但考虑到婴儿早产、低重，就转到儿科进一步治疗。

　　第二天，女婴情况良好，但当医生撤下男婴的呼吸机时，发现他并不能自主呼吸，儿科初步诊断为患有先天性呼吸缺陷病-----“石肺”。下午院方和家属对话后，家属非常愤怒，“居然要求接生的助产士去对质，对质以后谁来保证助产士的安全，现在家属天天来闹，叫嚣打死那个‘接生的’”。

　　医院医务科工作人员透露说，这条“来自人民医院产科护士的话”的帖子里说的“基本是事实”。

　　对于家属帖子里反映“该院纪委书记冯恩华打人”的问题，该院医务科陈科长说，冯书记昨天去派出所做了笔录，但“具体是谁打谁，现在还搞不清楚，冯书记身上也有被打的痕迹，只能等警方调查清楚才知道”。

　　现状：事情仍未解决医院考虑走法律程序

　　记者了解到，该院23号第一次发生纠纷时，家属方面有30多个人来到医院，他们情绪非常激动，民警和协警也来到医院维持秩序。此后，依然有家属来医院，但是更多的是坐在会议室里，情绪也没之前那么激动了。不过，医务科工作人员说，“医闹的那些人，还在有孕妇和婴儿的病房外面抽烟，大声喧哗。

　　事情发生后，医院和家属双方进行了多次协商。上周日，医院提出进行“医务调解”，或“医学鉴定”，但事情还在调解中，依然没有解决，

　　另据医务科的工作人员透露，医院会按照法律规定的程序处理此事，“医院有他们闹事监控视频，并不理亏”。

　　学者： “信息不对称”是医患纠纷主因

　　浙江省社科院助理研究员王平表示，医生和患者家属之间“信息不对称”，是医患纠纷产生的重要原因。

　　医院对病情的诊疗和判断具有较高的专业性，患者和家属对于病情的诊疗和解释往往很难理解，再加上目前多起医患纠纷发生之后，医患之间的相互信任也受到了影响，就发生了这样的事情。

　　王平说，对于医患纠纷事件，应该从两个层面去缓解。 首先是观念转变的问题，医患关系并不是单纯的服务者和消费者的关系，应该是伙伴关系，共同面对病魔。 一些纠纷中，患者家属认为自己是花了钱的消费者，“顾客是上帝”，所以会理直气壮提出要求。但是，医学作为科学，总有解决不了或很难解决的病症和问题，比如这次事件中，婴儿可能患有“先天性呼吸缺陷”。 再者，应该进行制度创新，建立沟通医患双方的体制机制，比如现在已有的“医疗纠纷人民调解委员会”，但是光有这个还是不够的，由于整个社会公权力信任度的降低，有些患者可能也不相信这样的委员会，所以可以考虑建立更具公信力的第三方鉴定机构。

　　浙江新闻+————————————————————————

　　近几年，”医闹“或”医患纠纷“事件频发，有些还造成了非常严重的后果。

　　温岭杀医事件

　　2013年10月25日，台州温岭市第一人民医院发生一起患者刺伤医生案件，3名医生在门诊为病人看病时被一名男子捅伤，其中耳鼻咽喉科主任医师王云杰因抢救无效死亡。

　　国务院总理李克强对浙江温岭医生被刺身亡事件作出重要批示，要求有关部门高度重视因医患矛盾引发的暴力事件，采取切实有效措施维护医疗秩序。

　　2014年1月27日，台州市中级人民法院一审判处被告人连恩青死刑，剥夺政治权利终身。2014年4月1日下午，浙江温岭杀医案终审维持死刑判决。

　　绍兴医闹事件

　　2014年2月9日，因患者病情发展迅速，最终因重症肺炎、呼吸衰竭、感染性休克等死亡后，多位患者家属抬着棺材和死者来到绍兴市第二人民医院医院，并在医院大厅摆放花圈，更按住一位医生逼迫其长时间跪在死者面前，甚至还殴打前来执法的警察。

　　医院相关负责人当天表示，被打的消化内科段医生依然有胸闷等的状况，心理冲击更大。

　　2月14日，辱骂、殴打医务人员和妨害公务的主要犯罪嫌疑人徐某已被绍兴市越城区公安分局依法刑拘。

　　余杭医闹事件

　　2014年4月9日上午，在杭州余杭区第五人民医院， 因患者家属提出的“马上住院”不符合相关程序，被医生拒绝。随后医生被患者家属掐脖子拎脑袋往墙上撞，导致头皮血肿，颈部挫伤。 4月11日，打人者因涉嫌故意伤害被余杭警方依法行政拘留五天，并处罚款500元。(浙江在线记者 李鹏 马敬伦)