范为华在办公室里讲述自己的创业故事。　崔涛　摄

　　高级育婴师范为华正在给月嫂进行实际操作培训（资料图片）。

　　范为华为公司的月嫂庆祝生日（资料图片）。

　　中新网张家口7月17日电(记者 陈国林 崔涛)10年前，作为电台记者兼主持人的她，为了身边越来越多的下岗姐妹，辞职办起山城第一家月嫂家政公司，公司的月嫂十年来从2个到200个，业务量已相当于全市其它家政公司的总和。4年前，为了让下岗姐妹和进城农民工拥有一技之长，45岁的她又创办职业培训学校，成为近万名家政、月嫂学员的校长，每年提供8000多个就业岗位，为京津冀输送了大量的家政人才。46岁的时候，她看到空巢老人的孤独无依，又创办了全省首家社区托老所。

　　她叫范为华，张家口好月嫂家政服务公司总经理、张家口市桥东区阳光家园托养中心主任、张家口爱百帮职业培训学校校长，被当地称为“下岗姐妹的贴心人”。她说，被人需要是幸福的。我一直在追梦，累也快乐着，苦也幸福着。

　　近日，历时6个多月、近20万人参与的河北省“中国梦·赶考行”百姓故事汇宣讲活动总决赛在河北电视台演播大厅举行，范为华作为唯一的家政人参赛并获奖，她的故事感动了河北。

　　在山城第一个引进月嫂职业

　　“她在台上哭，观众在台下哭，我们在转播的电视机前哭。”说起这次演讲，范为华的老姐妹、公司最早的月嫂李宝存抹着眼泪说，“她确实该哭一次了，这些年真的不容易。”

　　“我从基层一路讲到市里、省里，一直以一个家政人的角色出现，讲述我们的家政小事和人间大爱”。站在记者面前的范为华，黑裙，粉红色上衣，齐耳短发。她用磁性、略带沙哑的声音讲述自己的梦，讲述身边的故事，时而泪流满面，时而破涕为笑。

　　尽管公司服务项目已涵盖月嫂、育婴师、老护、病护等传统家政服务，以及社区托养、日间照料、居家养老等新型社区家庭服务，范为华提及最多的词还是“月嫂”。

　　范为华告诉记者，小时候的梦想是当一名教师，但命运安排她进了粮食系统。30岁那年，市电台创办综合性直播节目“七色阳光”并面向社会招聘主持人，她从500多名报考者中脱颖而出，成为张家口市第一批直播节目的记者、主持人之一。在全国性的国企兼并重组期间，她接触到了一些下岗女工，热心地帮她们找工作，但也时常感到力不从心。

　　2003年春节，范为华在北京知道了“月嫂”这个词，并得知这种新兴职业可以赚到1000多元钱，按当时的月薪来说已不算低。2004年，喜欢不断“充电”的她，又跑到上海观摩了400元一节的早教课。能不能让下岗姐妹变成具有现代育婴知识、能够让宝宝和新妈妈都感到舒心的月嫂？这一年，她又到大连“中华好月嫂”总部学习考察，决定加盟并很快在张家口闹市区租了一百多平米的商铺，准备大干一场。

　　没想到浇了她一头冷水的，恰恰是这些每天围着身边的下岗姐妹。范为华说，当她满心欢喜地告诉姐妹们这个新兴职业时，姐妹们撇撇嘴说：“什么月嫂啊，不就是伺候人的保姆吗？”姐妹们相继转身离去，留下范为华一个人在偌大的教室。她倚着门框，眼泪夺眶而出。

　　“我把月嫂这个职业引进张家口，就是为了下岗姐妹有工作、有岗位。没想到自己下了自己的岗，把自己逼上梁山。”范为华如此自嘲。

　　一个眼神：十年坚持的力量

　　面对一个空白的市场，要避免成为“先烈”，除了坚韧和坚持，还必须成倍的付出。范为华坚信月嫂是个好项目，一定要干出个样子来。

　　创业初期，范为华每天工作近20小时，到菜市场、晨练场、早市发传单，到医院“旁听”妇产科大夫的医嘱，每天找员工、找客户还要备课充电，周六日到北京学习。她每天晚上九点之前没回过家，几个月下来瘦了10公斤。

　　除夕夜，万家团圆时，在医院里替月嫂看护新生小宝宝的是范为华；产妇、残疾人、老人脾气上来的时候，迎着“炮火”前进的是范为华，她见过各种各样的人，数不清被骂过多少次。

　　她还是张家口市第一个女蜘蛛人。公司第一次承接高空作业的业务，是清洗四层酒店的外墙。保洁员不敢去，范为华硬着头皮上了，挂在四层楼高的墙壁上，她的双腿不住地颤抖，但还是咬着牙、含着泪做了清洗，汗水合着泪水，夹杂着牙齿咬破嘴唇的血水。

　　范为华说，她一直有个梦想，就是扭转人们对家政行业的看法。她认为，家政服务虽是家务小事，却是一点一滴“积攒”爱的事业。她将婴儿护理称为“天使之爱”，因为孩子每一天长大需要满含爱心，而科学的护理方法和早教训练奠定着新生命的未来。她将照顾空巢老人叫作“亲人之爱”，她说：如果你没去过空巢家庭，不知道老人们多么渴望交流，哪怕只是拉着他们的手一句话都不说，只静静地聆听，直到他们把话说完，他们也会很满足、很幸福。

　　2006年的一天，范为华送一个员工到医院护理一位70多岁、久病在床的老大爷。走进病房，空气污浊得令人喘不过气来，看到老人连大小便都在床上，女员工迟疑了。

　　“员工退我可不能退。”范为华说。她上手干了起来，先是给老人喂水喂药，又帮老人擦身，这时发现老人身上长满了褥疮，最大的在臀部有碗口那么大，痛苦得老人不能转动身子。看着眼里，范为华痛在心里，于是她开始清理老人臀部、腿部、脚部那些散发着恶臭的褥疮。

　　老人想要小便，却不好意思让范为华帮忙。范为华说：“大爷，您就把我当自己的女儿吧！”当她拿着尿壶给老人接尿时，老人的泪水流了下来，哽咽着说：“我有三个儿媳妇，她们都没有像你这样对我啊！”

　　这位老人姓曹，三个儿子都忙，范为华和她的护理工照顾了老人7个月，陪伴他走完生命的最后时光。老人临走时，身上没有一处褥疮。临终前，老人拉着范为华的手，眼神中尽是不舍。范为华跟老人拉钩，相约下辈子早点给他作家政员，让老人活得更好。

　　范为华说，她时常想起曹大爷那期盼的眼神。正是这眼神，给了她十年坚持的力量。

　　尊严：中国家庭服务业的锥心之痛

　　一种职业，到底是崇高还是卑微，完全出乎于心。把别人的爸妈当成自己的父母，把别人的孩子当成自己的骨肉，谁能说不是一种爱，谁能说这种职业低下呢？范为华说，我认为这是人间至爱。

　　在范为华看来，现在国家大力发展家庭服务业，但有一个问题必须解决，那就是家政人员的尊严感。每个人都希望被尊重，都希望有成就感。“事实上，家政员是一份职业，职业没有高低贵贱之分。他们是在帮助你照顾妻子、儿女或父母，你有什么理由不尊重他们？”

　　范为华表示，如今，家政人员都在加强培训，改变自己提升服务。客户也需要丢掉优越感，学会感恩和尊重别人的服务。

　　今年快60岁的李宝存大姐是公司最早的两名月嫂之一。回忆起一次被客户赶出家门的经历，姐妹俩再次相拥而哭。范为华说，不掌握一定的心理咨询技能，患了产后抑郁症的新妈妈其实很难应对：她们甚至会悄无声息地站到你身后，观察你如何照看她的孩子，有时会吓你一跳。暴躁也是产后抑郁症的表现之一，“宝存大姐有点倔，一般坚持自己的意见。那次客户发疯似的让她滚，她真的滚出来了，一个人在寒风里哭，我赶过来也抱着她哭”。

　　“社会上属我们的工作难做了。”当了10年月嫂，现已回家安享晚年的李宝存说。

　　10年来，范为华正是通过一件件小事，证明家政业的崇高，呼唤着社会对家政服务的尊重。她常对工作人员说：“我们有两只手，牵着的都是弱势群体，一边是需要岗位的失业人员，一边是需要照顾的老人和孩子。选择了家政，就意味着选择了责任，选择了帮助，选择了奉献。”(完)