热心乘客与乘务员握手。

　　大众网青岛8月11日讯（记者 王悦音 通讯员 王正宇）记者从青岛公交集团了解到，10日上午，一名乘客在乘坐118路公交车时，主动向乘务员递送矿泉水并将乘务员票包的一元钱硬币兑换，以减轻乘务员票包的重量，乘务员石静深受感动。
　　记者从李沧巴士有限公司第八分公司提供的监控视频了解到，8月10日上午，118路2134号车乘务员石静像往常一样为乘客服务。正值高峰期车厢乘客较多，乘务员逢站大声疏导乘客，不觉身上的衣服早已经被汗水浸透。
　　该路线由火车北站发往河套，途径沧口，跨越城阳直至河套，往返125站、约90公里，一圈大约行驶4个小时才到达终点站。酷暑天气乘务员往往汗流浃背，衣服都是湿的，肩膀被沉重的票包压出一道深印，但乘务员在服务中没有任何怨言。到达终点站铁路北站东广场下客时，一名乘客主动将包里的矿泉水递给了乘务员，同时提出将乘务员的零散一元硬币换整，“天这么热，年轻人从事乘务员工作真不容易，每天背这么多硬币太重了，我跟你换换吧，刚好我买菜也方便，可以减轻你肩膀上的负担”。
　　乘务员石静至今回想起来还是感慨不已，“118路线由铁路北站发车，途径汽车北站，沿途多是外地乘客，往往选择用纸币或硬币乘车而不是打卡，一圈下来能收到五十枚以上的一元硬币，一天跑2圈，差不多一公斤重，再加手持打卡机、票包自身重量，乘务员每天要肩负 2公斤以上重量的票包，在车厢来回串空售票服务。再加上天气炎热，一天下来，肩膀上全是痱子，压出一道道红印。平时也有很多乘客觉察到我们的艰辛，主动提出与我们兑换硬币，第一减轻了我们的负担，第二他们平时坐车、买菜用硬币也方便。这些乘客的善举让我们深受感动，只要乘客能理解我们，再热再苦这工作也值了！”