半岛全媒体记者　刘笑笑　通讯员冯浩　报道

　　半岛都市报4月21日讯　21日,记者从市北区市场监管局了解到,“青岛市北经营者信用平台”自去年7月正式上线以来,作为全国首家集经营者信用公示、消费者互动评价、监管者综合施治为一体的官方平台,截至目前,该平台已囊括了全区所有11万经营者的信息。通过平台共查办消费领域案件234起,罚没款项347万元。

　　市北经营者信用平台由消费者公众号、经营者公众号和手机APP执法软件三部分组成。消费者通过平台,可以查看市北区所有经营者的基本信息和信用状况,并对商家进行评价；经营者通过平台,可以查看消费者的评价、投诉,以便进一步规范经营行为、改进服务质量、提升诚信水平；市场监管执法人员可以通过手机APP实时查看消费者投诉,开展投诉处理、现场检查、联合执法等。

　　目前,该平台已囊括了全区所有11万经营者的登记、许可和处罚信息,并直接与举报投诉系统对接,实现了现有行政资源的有效整合和最大化利用。据了解,该平台把市场监管、城管执法、食品药品等部门和街道办事处都纳入进来,有效缓解了“信息孤岛”问题。该平台设计了“证据上传”功能,消费者可以当场拍摄五张照片和三分钟视频上传至平台,执法人员可以立即依法判定双方责任。

　　此外,该平台还有助于解决信用恶性竞争难题,通过相对完备的恶意评价屏蔽系统,让“刷信用”“恶意差评”等现象无法出现。通过平台,共查办消费领域案件234起,罚没款项347万元。