半岛网3月2日消息成功入选国家蓝色旅游示范基地和全国通用航空旅游示范工程；荣获全国首批“中国天然氧吧”、全国“厕所革命最佳景区”和“厕所革命十大典型景区”称号；景区官方微博、微信入选“全国5A景区官博影响力Top10”；崂山100公里国际山地越野赛被评为越野跑全国最具影响力赛事……2016年，崂山风景区管理局收获颇丰，景区区美誉度不断提高，全年接待游客331.9万人次，同比增长10.1%。

　　图为崂山雪后美景（纪春章 拍摄）

　　基础建设促服务功能日臻完善

　　完成景区“十三五”发展规划编制，积极推进《崂山风景名胜区总体规划（2010--2025）》修编及《“上山下海”总体战略暨优先启动项目概念性规划》的编制等，高标准完成垭口服务区环境品质提升、巨峰游览区7.3公里上山道路铺装、2公里步行道整修、巨峰索道上站游人中心等工程，基础设施支撑作用进一步夯实。新建仰口售检票站、内三水售检票站、太清检票站，成为景区建设新亮点。26座标准化生态厕所按计划建设完成。健全流清至仰口、九水客服中心至观崂车场标识导览系统，景区标识导览系统主架构基本建成。

　　市场运作促景区发展动力持续增强

　　制定出台《关于加快一流风景区建设积极构筑全域旅游格局的实施意见》，大力推动旅游业改革创新和全域旅游发展。引进祥源控股等国内优秀旅游企业开展战略合作，完成大河东文化旅游小镇、马鞍子精品酒店等项目前期论证。与北京润华友道合作，精心打造九水精品酒店。加快海上旅游开发，大力推进太清码头改建和游船招标采购；与中交集团合作完成流清、太清、八仙墩、试金湾、华严寺、仰口等码头选址，深度挖掘海岸线旅游资源。以“仙居崂山”旅游品牌为统领，推动南北岭、青山和双石屋项目建设，东麦窑文化民宿二期投入运营，助力美丽崂山特色小镇建设稳步向前。整合景区商户资源，筛选优质农家宴、农家乐，推出多种线上“门票+农户”旅游产品套餐。景区旅游产业发展模式加速转变。

　　精准营销促目标市场持续扩展

　　扩大媒体宣传覆盖面，推出“映像崂山”“最美崂山游”“声行漫步游崂山”等系列宣传活动。组织举办2016年“福道崂山贺年会”和华严寺庙会活动。培育《崂山道韵》驻场演出品牌，精心举办“2016崂山论道”活动。成功举办首届“崂山100公里国际山地越野赛”和“崂山之巅”半程马拉松赛，为打造青岛顶级体育赛事奠定坚实基础。六集纪录片《崂山传奇》完成制作，并在央视播出，极大提升崂山对外影响力。按照“立足本市、重点省内、面向全国”的营销策略，大力拓展中远程客源市场。建立“线上+线下+移动终端”组合式营销模式，启用“互联网+智慧崂山”移动互联网运营系统，创建“线上崂山”电商平台，开通“天猫旗舰店”和“爱崂山”微信公众号，紧扣时事热点，突出原创性和独特性，影响力持续提升。

　　秩序整治促旅游环境持续优化

　　加大旅游秩序整治力度，健全完善“黑名单”制度，加大集中执法和综合治理力度，对黑车野导、拉客宰客等各类违法行为始终保持高压态势。制定《崂山风景区旅游应急管理决策指挥体系工作规程》，完善假日“1+1+4”工作指挥体系。优化南线观光车“两段式”运行模式。强化摊点摊位、经营业户、讲解员监管，利用信息技术，建立乡村餐饮电子档案，开发手机APP，实现农家宴网上预约，有效疏解现场聚集拉客。引进智慧舆情软件，提升舆情监控和应急处理时效，建立旅游投诉快速处理先行赔付机制，设立10万元投诉准备金，优先解决消费纠纷，办结率、满意率均100％。健全安全生产网格化监管体系，顺利通过国家安全生产巡查组检查，全年安全“零事故”。建立健全以商养厕、以商管厕机制，景区光大生态厕所运转顺利；强化卫生管理监督考核，全日保洁、跟踪保洁制度得到有效执行，景区洁净舒适的旅游环境赢得广泛赞誉。

　　通讯员 战莉莉 文 王君莉