驾驶员孙佩昌安顿老人吃饭，试图通过聊天了解情况。

老人乘坐304路公交时被驾乘人员发现，并带回车队照顾。

老人的儿子通过警方找到车队，见到老人后非常激动，仔细检查老人身体状况。

　　大众网青岛2月3日讯（记者 王悦音）大年初一万家团圆之时，一位来青与儿子团聚的86岁老人却意外迷路走失，在雨中“流浪”了一夜后，老人在初二下午上了一辆公交车，驾驶员孙佩昌与乘务员曲海青发现了老人的困难，将老人带回车队安顿好，并在当天下午通过警方联系到了正在焦急寻找老人的家人。
　　初二下午1点16分左右，青岛公交集团隧道巴士分公司四川路车队304路线驾驶员孙佩昌驾驶DD321号车，从流清河返回轮渡，当行驶至海青路车站时，发现站上一位老人左右张望，孙师傅将车停在老人身边，方便老人乘车，老人上车后乘务员曲海青上前询问老人到哪下车，老人含糊地说了一个地点兴华苑，乘务员告知老人304路线沿途没有此小区，提醒老人再想一下。老人一脸迷茫，称自己迷路了，只记得这些。
　　曲海青看着老人无助的眼神，想到大年初二，天又下着雨，老人迷路走失家人一定非常着急，于是她进一步详细询问老人是否知道家人的联系方式或工作单位，可以协助老人与家人联系，但老人一概不知，这可难坏了曲海青。不管怎么样不能丢下老人不管，大过年的家里老人走丢了，家人一定非常着急，孙佩昌师傅和曲海青一商量，决定将老人先带回车队。
　　车到轮渡终点站，驾驶员孙佩昌再次与老人交流，想从中找到线索，但老人仍说不清楚自己要去的地方，最终大家决定求助警方。警方接到报警后，仔细与孙师傅进行核对，最终确定该老人就是大年初一走丢的一位老人，其家人因未找到老人，已经报警。接到孙师傅的报警电话，大爷的儿子马上往车队赶来。
　　车队孙队长见老人衣服被雨淋湿，冷得瑟瑟发抖，赶紧将老人接到办公室，给老人准备好热水、热饭，与老人唠起家常，老人名叫郭广云，今年86岁，沂蒙山人，过年从老家来青岛与儿子团圆，在儿子家出门送客人，因路不熟迷失方向，找不到回家的路了，自己在楼道里过了一夜，也记不清是哪的楼道，又冷又饿，第二天迷迷糊糊上了304路公交车。没过多久，郭大爷的儿子一行人来到了车队，看到老父亲安然无恙，激动万分，流着泪心疼拉着老人地问这问那。
　　大爷的儿子在福州路政法公寓从事保安工作，过年本想接老父亲来青岛团圆，那想到大年初一就把老父亲弄丢了，全家人急坏了，全体出动到处找，一夜未睡，天这么冷又下着雨，老人人生地不熟，能到哪去……正当大家快绝望的时候，接到警方的电话，得知老人在青岛公交隧道巴士分公司四川路车队，郭恒利立即赶到车队与父亲团聚，看到老父亲好好地坐在那等他，他竞一时激动地说不出话来，只是拉着驾驶员的手，哽咽地一再表示感谢。
　　郭大爷一家临走时，驾驶员孙佩昌将郭恒利表示感谢牛奶和鸡蛋退回给他们，“留给郭大爷补补身子吧，过年了一家人团圆比什么都好！”孙师傅笑着说。