大众报业集团主办
注册

为民生 抒民意 解民忧 新闻热线:0532-80902818转808

投稿信箱:dzwqdz2012@163.com

当前位置:首页 > 新闻 > 青岛新闻

春运列车纪实:“零零后”小花旦成春运首秀

来源:大众网   作者:蒋甜   2017-01-22 16:16:00

关键词: 春运;零零后;花旦

  大众网青岛1月22日讯记者 蒋甜) 当在外读书的“零零后”们因为放假回家第一次与春运“交集”的时候,而即将17岁的杨仪瑄却坚守在工作岗位上,以乘务员的身份第一次参与到春运中来。今天,大众网记者直击“零零后”乘务员春运工作的一天,感受春运的繁忙。
  杨仪瑄是安徽蚌埠人,学校的实习任务把她分配到了青岛客运段成都车队七组担当乘务员,首次面对春运‘大考’,她说自己既紧张又兴奋。“我从来没见过那么多旅客涌向同一节车厢,看到那么多行李,想起岗前教育时提过的安全隐患问题,说自己不紧张那完全是假话。”
  谈到如何应对困难,杨仪瑄笑着回答:“我告诉自己不管事多事杂,都要按照规定的程序步骤一步步来,不能自乱阵脚。”杨仪瑄的列车长沈方说,小姑娘虽然是第一次经历春运,但不论是擦拭开往牌、整理车容、摆放备品这类开车前准备工作,还是车门口验票迎客、巡视车厢、卫生清洁、到站报站并组织旅客下车这类当班工作,杨仪瑄都手脚麻利、动作娴熟,看不出春运“首秀”的影子。
  在小年夜的值乘过程中,她遇到了一位粗心的旅客。青岛站开车不久,一名看起来跟杨仪瑄年纪相仿的男旅客过来说自己的手机找不到了,杨仪瑄赶紧询问情况,只见小伙子说:“我上车后打了个电话,去了一趟洗手间,等回到座位上时,就怎么也找不到手机了。”“您别着急,我和您过去找找。”杨仪瑄一边安抚小伙子一边去车厢查看,她突然想起自己以前在家经常把手机随手放在洗手间的老毛病,“您刚刚去厕所了,是不是顺手放在洗手台了,咱们过去看看。”小伙子嘴里边说着自己不可能这么粗心边推开了厕所门,“哎,果真在里面啊。乘务员真是谢谢你,要不是你想到这一点,我还不知道找到何年何月呢!” “不客气,应该的,您以后细心点就行。”杨仪瑄笑着说。
  “旅客们急着回家过年,难免会有粗心的时候,我师傅告诉过我,我们乘务人员,平时多替旅客留一份心,就能帮助旅客解决很多问题。”谈起工作,杨仪瑄俨然是个经验丰富的“老员工”,“春运虽难,但是我希望用自己的细致服务证明,年纪小、第一次这些都不能是借口,让旅客感到温馨舒适才是我工作的目标。”

初审编辑:高忠业
责任编辑:赵勇

热点图片

大众网版权与免责声明

1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的图片切换散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明"来源:大众网"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明"来源:XXX(非大众网)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。