昨天是全国第31个“110宣传日”，而青岛公安110，也将迎来24岁的生日。2016年，全市各级110报警服务台共接听报警电话299.03万余起；全市110系统通过指挥调度和主动巡逻，共抓获各类违法犯罪嫌疑人2210余名；各级指挥中心及110警车，快速妥善处置“抢孩子”、扬言自杀以及实施个人极端行为等突发警情527起，成功挽救自杀群众126人，依法处置个人极端过激行为等20余起。昨天上午，记者来到了青岛市公安局暨市南分局在佳世客购物中心门口设立的“110宣传日”现场，民警在现场为过往市民发放安全须知宣传单和自行印制的“福”字。来自市南的王大姐向记者说到：“在青岛生活这么多年感觉很安全，幸福指数很高。”

　　公安干警向市民送上‘福’字

　　接警后快速反应 打击犯罪保安宁

　　2016年8月25日13时40分许，市局110报警服务台接群众报警称，一名身穿红色衣服的女子在东部某商场停车场被三名男青年强行拖到一辆面包车上。接警后，指挥中心快速反应，对现场警力进行合理分工，同时启动应急堵控预案，向全市110警车和治安检查站发布协查通报，查缉嫌疑车辆。几分钟后，留守的110民警在现场成功抓获一名嫌疑人。经审查，嫌疑人韩某平（男，29岁，山东济宁人）对伙同他人非法限制人身自由的违法事实供认不讳，被依法处以行政拘留15日。像这样的案例在110公安干警手下经过的可谓数不胜数……2016年，青岛公安110依托实战勤务指挥平台，深化警情分析研判，科学开展巡防勤务，继续加大对警情高发区域和集中时段的关注力度；接报警情后，运用扁平化、信息化的指挥手段，精准调度110警车快速出击，严厉打击各类违法犯罪，切实保护人民群众的生命财产安全，战果频传。

　　立足本职 加强执法规范化

　　2016年，110指挥中心坚持以规范执法为核心，不断推动110接处警和执法服务规范化建设。在规范接处警工作流程方面，按照“先急后缓、先敏感后一般、先多后少”的原则，优化110接处警工作流程，健全完善警情处置预案，细化规范处置工作流程，为基层规范执法提供有力制度保障。今年以来，先后围绕消费纠纷、噪音扰民、自杀、个人极端过激行为等14类常见、敏感警情，分类优化工作流程，确保处置规范有序、快速高效。同时，不断细化完善110接处警自动触发工作机制，根据社会治安需要和人民群众需求，进一步调整110接处警工作流程，对重大突发敏感警情视情启动三方通话模式，第一时间就近指派110警车处警，做到“第一时间处置、力争抓获现行”。

　　在进一步规范110日常勤务运行方面，制定下发110勤务检查考核细则，从着装警容、携带装备、车容车貌、巡逻盘查等方面逐一明确勤务运行要求，通过自查、抽查等方式加强检查督导，不断提升基层110勤务运行规范化水平。并从“防风险、补短板”角度出发，组织对现有110接处警规定动作体系进行完善，进一步细化明确警容风纪、车容车貌、规范用语、处置程序、随车台账等执法细节，提供规定动作针对性和实效性。在广泛征求基层单位意见基础上对全市《110警车查勤登记表》、《分、市局110日常工作检查登记表》、《110接处警登记簿封面》等随车台账及110民警着装及佩戴装备、110警车随车装备及进行统一规范。

　　开通青岛公安手机App 增加“随手拍功能”

　　在中国网民规模已达7.1亿的2016年，青岛公安大力推进推动信息化服务建设。2016年对青岛公安网上服务平台进行升级，推动青岛公安微信公众化，完善青岛公安网门户网站功能，开通青岛公安手机APP，并增加“随手拍”功能，进一步拓宽警民沟通渠道。同时，拓展网上服务领域，配合户政、交警、出入境等警种开通居民身份证办理进度查询服务、道路交通违法处罚网上办理，出入境证件办理预约服务、公章备案网上查询等网上服务业务，方便群众通过网络及时查询办理公安业务，进一步提高了青岛公安网上服务效能。

　　强化数据信息增值 即时解决负面舆情

　　进一步强化对基础警情数据、民意数据的挖掘、分析，依托青岛市公安局实战勤务平台、110指挥调度平台、民生警务平台等系统平台，主动监测分析110警情、民生诉求，从中发现一定时期公安工作中群众反映突出、如不及时解决易造成群众投诉乃至引发负面舆情的热点难点问题，为各单位整改问题、改进工作提供方向。期间，通过专报、“三情”会商研判等方式，将梳理发现群众反映集中的难点热点问题提报市局党委，推动跨海大桥、黑龙江南路299号管辖界划分等40余件热点难点问题的解决。

　　恪尽职守 辛勤汗水结硕果

　　2016年，全市各级110报警服务台共接听报警电话299.03万余起（日均8100余起），直接处警162.53万余起（日均4400余起），处警总量较前三年均量上升8.32%。其中：接报刑事警情4.2万余、较去年下降25.48%；全市110警车重点巡逻路线达到1000余条，全年每车平均出警及巡逻里程近4万公里；全市110系统通过指挥调度和主动巡逻，共抓获各类违法犯罪嫌疑人2210余名（指令抓获1050余名，巡逻抓获1160余名）；全市110警车共盘查核录可疑人员、车辆94.8万余次，比中各类重点人员信息2.5万余条；相关警种通过110举报线索，抓获违法犯罪嫌疑人150余名；各级指挥中心及110警车，快速妥善处置“抢孩子”、扬言自杀以及实施个人极端行为等突发警情527起，成功挽救自杀群众126人，依法处置个人极端过激行为等20余起。

　　通讯员 左晟 文 刘子琳