大众网青岛11月3日讯（记者 郭欣 张溪）今天上午，青岛市司法局副局长于锡涛做客青岛新闻广播FM107.6《行风在线》节目，为全市人民解答有关法律援助、律师管理、公证等工作方面的问题。
　　于锡涛介绍，青岛开展公共法律服务工作有四个优势：一是市级领导对公共法律服务建设非常重视；二是有充足的人才支撑，青岛市有4000多名律师，占全省五分之一，目前青岛市万人拥有律师数达到3.9，高于我国小康社会建设标准2.3；三是有充足的硬件设施的支撑和财政支撑；四是有充足的机制支撑。司法局会认真听取市民的意见和建议，有问题的市民可以拨打85912208进行投诉。
　　“公共法律服务有三个特征：一是普惠性，市民都可以享有这项服务；二是保障性，保障政府提供、基本享有这种法律服务；三是便利性，老百姓很容易获得这种公共服务。”于锡涛讲道，“随着社会主义法制建设的加快，法律服务的需求不仅是一种保障民生同样是民生的基本需求之一。青岛市9月份下发了《加快推进公共法律服务体系实施意见》，主要是要求司法行政部门加快推进“4411”法律体系建设，第一个“4”指四个平台，包括地市级平台、县区级平台、乡镇级凭条、社去平台。第二个“4”指法律服务的四项产品：法律服务、法律援助、矛盾调处、法制宣传。第三个“1”指一线通“12348”热线，由原来只受理法律咨询解答到现在增加了指挥分流平台，并且效果不错，今年已经转办了一万多件矛盾纠纷案件，同时热线由原来的4条服务专线提升到8条，目前正在探索夜间服务，争取达到24小时服务。第四个“1”指一网通主要是指开通了法律援助的微信、微博、手机报，下一个目标是开通公共法律网上服务大厅。”
　　有市民拨打热线说，他的妻子怀孕时在一家韩资企业上班，其领导对她谩骂半小时并有肢体冲突，导致妻子腹痛流血，最终流产。可当地公安部门无法进行伤残鉴定，司法局是否可以出具司法鉴定。于锡涛讲道：“司法局必须在诉讼过程中统一接受办案机关的委托才能进行司法鉴定，可以到公共法律服务中心寻求帮助，节目后工作人员会及时联系。”