大众网青岛8月19日讯（记者 王悦音 通讯员 张晓鸣 周玉竹）昨日下午，石家庄的李先生带着家人到青岛崂山北九水游玩，却不想患有轻微智障的61岁的老母亲走失，在崂山风景区派出所、交运温馨巴士、青岛公交集团三家单位接力寻找下，老人被安全找到。
　　石家庄的李先生趁着假期带着两个孩子和老母亲跟着旅游团到青岛游玩。18日，他们来到了崂山北九水风景区，吃过午饭后，一行人便到了内三水景区附近游玩，李先生自己带着两个年幼的孩子在河里的小水池里玩的不易乐乎，考虑到6旬母亲身体原因，便让她到附近的饭店去等着他们。谁知，当李先生返回到饭店时，却不见母亲的踪影，着急的李先生便四处寻找，2个小时过去了，也没有发现母亲的踪迹，人生地不熟的李先生无奈之下只好报了警。
　　下午3时许，接到报警后，崂山景区派出所所长孙丕安带着民警便展开寻找。他们兵分两路，一队沿着景区路线一路寻找，一队由孙所长带队来到了九水游览区管理处，调取了景区内的监控，监控显示在2时15分，老人出现在观崂景区上了发往卧龙客服中心的观光大巴车上。随后，孙所长又抽取了卧龙客服中心附近的监控，监控里老人在卧龙客服中心下车后，跟着四五个人走出了监控范围，20秒后又跟着他们返回，最终消失在监控里，初步确定老人所走方向是附近的公交车站。
　　在卧龙客服中心的公交停车场，交运温馨巴士途径有4条公交线路，孙所长将老人照片发给了交运温馨巴士工作人员。温馨巴士工作人员通过调度系统，将图片和协查短信发给所属线路驾驶员，并通过调取监控查找老人有没有乘坐温馨巴士。因为途径的公交车车次较多，一时很难确定老人上了哪个车。下午6点20许，传来温馨巴士639路驾驶员孙兆栋发现老人的消息，他收到了公司来查找老人的照片和信息后，想起曾经见过这名老人，在他执行第二圈营运任务时，大约在下午3时10分到达卧龙车站时，依稀记得有类似模样的老人上了112路公交车。
　　这条线索顿时给大家带来了希望，孙所长喜出望外，他迅速联系到了公交沧海路车队书记王涛，说明情况。王涛获知情况后立即来到112路的终点站，与值班调度取得联系，把老人走失的时间、老人的照片体貌特征详细描述给调度员，调度员先是通过车载调度系统向112路线全部司乘人员发去实时信息，然后通过微信和电话向所在线路的已经下班司乘人员逐一询问，以求尽快获得老人踪迹。
　　十几分钟后，从112路公交车路队传来了好消息，调度室曾经接待过这样一位老人，体貌特征也很相符，老人到调度室问路，但她一口纯正河北话难住了调度员，多次交流都无法沟通，无奈之下拨打了110电话，而后被振华路派出所民警接走了。得到这个好消息后，大家都松了一口气，历时4个小时，三家单位接力协作，终于帮助走失老人回到亲人身边。李先生在去接母亲之前感动的说，“感谢青岛，感谢好心的青岛人，青岛不光景色美，青岛人的心灵也美。”
　　据了解，老人患有轻度智障，从山上下来后跟着另外一个旅游团上了观光大巴，在到达卧龙客服中心后导游清点人数时认出老人并不是自己团队的人，告诉老人跟错团了，老人便跟着四五个散客走到公交站，随后他们上了112路公交车。到了终点站，她不知道怎么走，但她说的河北话周围人都听不懂，于是她被好心人送到了公交调度室。