防驾驶员心理“中暑” 青岛公交设立心理疏导室
来源:大众网 2016-07-19 16:35:00
心理疏导室内配备各种运动设施。
大众网青岛7月19日讯(记者 王悦音 通讯员 杲怡)大众网记者从青岛公交集团市北巴士分公司了解到,公司所属的武昌路、福州北路2个车队建起了心理疏导室, 疏导室内有踏步机、仰卧起坐版、弹簧拉力器、沙袋、磁性飞镖等健身器材,同时安排专人与公交员工面对面交流,及时排解公交员工浮躁、易怒等不良情绪。
据福州北路车队工作人员介绍,路队上有一名驾驶员叫赵鹏,平时待人接物非常亲切,前一段时间还因为做了件好人好事受到乘客表扬,但是近日他却接到了投诉电话,原来他驾驶的221路车途经龙江路,由于路窄,外地大巴车经常因为乱停乱放导致堵车,每天他都要想办法挪车左拐右拐,因此有时车上乘客询问他站点等问题时,他显得很不耐烦,态度语气生硬,导致乘客投诉。为了解决赵师傅情绪易波动的问题,路队工作人员与他进行了面对面交流,把工作中可能遇到的突发问题一一梳理分析,并找出应对方法,还劝导他遇事要冷静,学着控制自己的情绪。
据了解,除了有专人与公交驾驶员面对面交流,心理疏导室人员还配备了血压计等简易医疗器械,随时为公交员工免费查体,让公交驾驶员在保持心情舒畅的同时,关注自身健康,这一举措也间接提高了乘客乘车的安全性。
武昌路车队党支部书记高秀霞说,公交驾驶员承载着成千上万市民的安全,有时可能会因一些个人因素而引起心情浮躁的状况。例如家庭问题、生活问题而产生浮躁情绪或者因乘客的无理而影响正常驾驶,而心理疏导室则会在一定程度上为驾驶员舒缓工作以及生活上的压力。下一步,心里疏导室的设施还将不断增加和完善,公司也将在其他有条件的路队陆续增设心理疏导室,让职工健康快乐地工作。
责任编辑:赵勇
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