个性化红酒从厂家直接发到消费者手中。

　　2016年的互联网行业，有一个词被频频提及，那就是“私人定制”。从红酒到空调到摩托车，从食品业到旅游业，从大批量定制到个人定制，从制造业到电商……越来越多的行业和产品开启“用户个性化定制”板块。那么，私人定制能否普及？私人定制的难点在哪里？日前，记者走访岛城多家启动“私人定制”业务的企业，解读这种模式和它的未来。

　　冰箱颜色性能任性选，还能随时查进度

　　市民孙庆今年刚刚大学毕业，想给老家的父母添置一台家电，通过朋友介绍，他无意中发现冰箱竟然可以私人定制。“我可以根据个人喜好，选择冰箱的颜色、款式及性能，把各种各样的模块组合到一起。更神奇的是，我居然能追踪生产过程，查询我的冰箱究竟到了哪一个工位、有没有出厂，有没有交送到物流手中。”身为90后的孙庆对此感到十分新鲜，定制了一台印有全家福照片的冰箱。

　　孙庆购买的冰箱来自青岛老牌传统企业海尔，在近年转型过程中，个性化定制已经成为海尔向工业4.0转型的第一步。据海尔沈阳工厂制造总监孔庆堂介绍，海尔新型制造业工厂体现了工厂布局的模块化生产：整个工厂根据需求和生产特征进行组合，这个布局完成后，整个生产周期缩短了50%。

　　“产品的模块化是满足用户个性化定制的基础，我们有统一的模块架构，并将模块区分为通用模块和个性化模块，在此前提下，力求用最少模块配制出最多的型号。”孔庆堂说，总装线是高度的模块化制造，适应用户需求的变化，通过模块化总装，现在工厂可以定制500多个型号，具备了大规模个性定制的能力。

　　7天做出定制西装，缝衣线颜色都能指定

　　除了家电之外，西装也能个性化定制。在青岛红领集团车间，已见不到裁缝、打版师的身影，只有流水线上的少数年轻工人，他们缝制的西装几乎每一件都不一样。

　　目前红领已创造出全信息化服装个性化定制平台，一秒钟内至少可以自动生成20余套西装制版，让服装的个性化定制从小众迈入大众时代。红领将其独创的定制流程称为“酷特模式”。

　　“在全球任何一个地方，你都可以随时定制红领的个性化西装产品。”红领集团总经理张蕴蓝介绍，用移动通讯设备即可登录红领酷特“私人定制”客户端，输入身体19个部位的25个数据，便可以根据配图提示，按照自己的想法制作专属服装，包括不同部位的样式、扣子种类、面料，乃至每条缝衣线的颜色等。

　　按照国外的西服定制流程，一套定制西服的生产周期，严格意义上需3至6个月，而红领的数字化定制平台上，从接单到出货，规定最长用时为7天，加上物流发送，最迟10天，就会送达大洋彼岸顾客的手中。

　　受益于个性化定制，红领集团在服装行业整体形势不佳的背景下逆市上扬。中投证券研报显示，2014上半年33家服装行业上市公司整体营收增速为-2.6% ，净利润增速为-3.6% 。相比之下，红领集团2014年生产、销售、利润同比增长都在150%以上。

　　没有中间环节，价格其实很亲民

　　自海尔、景芝开辟产品个性化定制后，全国首家真正的C2M 私人定制服务平台—— 吾丁网3月15日在青岛上线，市民只需点点鼠标，就能低价买到各种“特立独行”的产品。

　　“有人想送给女友印有两人浪漫照片的饼干，很容易实现；也有的人想打造私人哈雷摩托，这也不再是梦想。”吾丁网创始人之一倪东成说，拿酒类商品来说，目前吾丁网与茅台、景芝等厂商合作，消费者通过吾丁网下单后，厂商就会根据其要求制造“独一无二”的红酒或白酒，不通过任何中间渠道直接邮寄到消费者手中。目前用于婚宴、百岁宴等的定制化酒类产品数量非常多。

　　“在大众看来，私人定制主要面向高端人群，价格必然很高。实际上，因为是厂家直接发货，定制商品的价格非常便宜。”倪东成介绍，吾丁网实现了用户到工厂的两点直线连接，去除中间所有流通环节，连接设计师和制造商。他将这种模式称为C2M—— 即从客户直接到工厂。

　　然而新的生产模式要被接受并不容易。倪东成说，C2M 模式厂商需要满足四个条件：一是顶级制造商，二是遵循平台的定价策略，三是和最好的设计师合作，四是拥有柔性制造链。C2M 的趋势已经在汽车行业显现，过去每一款车只有一两种配置可以选择，现在，从引擎到内外装饰都可以按消费者个性化需求进行定制。一个典型案例是，在宝马5系的生产线上，有可能一个月生产的车都没有一样的，因为宝马5系客户可以选择的配置种类高达3万种。

　　传统生产线实现个性定制，成本非常高

　　“大家都喜欢独一无二的定制礼品，不管自己用还是送人都有特殊意义。”早在吾丁网项目启动前，五位联合创始人就认定，将来是个性化定制的时代。其实，“私人定制”已经存在很长一段时间，不同的是，如今产品范围在扩大，选择这种方式的人群正趋于平民化。

　　不过对于企业来说，私人定制看似诱人，但要求极高。“在和制造商谈合作的过程中发现，传统生产线要实现个性定制，成本非常高。”倪东成说。而对电商平台来说，私人定制模式也面临着合作制造商的问题。想撬动供应链，要有足够的话语权，如何让定制工厂配合生产，需要大量的粉丝和订单。

　　针对“私人定制”未来的发展前景，大部分人还是持乐观态度。中国电子商务研究中心分析员陈莉表示，要实现真正的私人定制需要大量的消费数据，真正掌握用户的需求，从而为定制提供技术依据。从C2M 角度而言，目前做定制、玩工业4.0的时机和条件已成熟。

　　电商分析师李成东认为，有些商品可以不关注品牌，比如日常消费品、水果蔬菜、日用百货等，但关乎健康、形象等方面的消费品，一定是要有品牌，比如服装、医药、加工食品等。C2M要抛开品牌商，自己和制造商合作，则需要平衡产品和品牌之间的关系。

　　文/图 记者 乔秀峰

　　（来源：半岛网-半岛都市报）