3月6日，记者从青岛市质量技术监督局了解到，为推动消费环境持续改善，切实维护消费者权益，在2016年“3·15”来临之际，市质量技术监督局将在全系统范围内开展主题为“新消费 我做主”的六项“3·15”系列活动。

　　一是开展全国质检系统“局长接线日”活动。3月11日市质监局领导将在“青岛质量监督12365指挥中心”现场受理群众的热线咨询 、举报与投诉。收到重要举报线索将立即组织查处，对群众投诉、建议将尽快组织协调处理 ；二是启用“‘12365’单兵”执法系统。“3·15”期间本市“‘12365’单兵”执法系统将正式上线应用，市局领导将在“单兵”执法指挥中心现场指挥、调度一线执法力量，对重要举报线索依法组织开展执法检查。

　　三是组织开展“五进五送”活动。全市各区、市市场监管局（质监分局）将通过进学校、进社区、进军营、进村庄、进企业的方式，向社会和市民送标准、送计量、送法律、送服务、送安全，近距离为消费者提供服务，增强人民群众安全消费意识和健康意识；四是开展参观名优企业活动。全市各区、市市场监管局（质监分局）将组织消费者、商家参观辖区内名优生产企业，了解企业的生产环境、工艺流程和质量控制体系，使消费者与商家能够充分了解全市产品质量安全状况，宣传名优企业及名优产品，增强百姓消费信心。

　　此外，还有实验室开放日、免费检定活动以及开展执法打假集中行动。市质监局各直属技术机构将继续对市民开放相关实验室，展示先进的检测能力和装备，让消费者更直观地了解产品的检验检测细节，树立消费者对产品质量的信心，同时组织对珠宝饰品、眼镜、血压计等产品进行免费检测；市质监局于3月中旬将对前期精心摸排一批案件线索组织开展集中行动，并在深入开展“农资打假保春耕”行动的同时，对两年来罚没的假劣农资进行集中销毁。

　　◎相关链接：2015年电梯投诉595件

　　2015年，市质监局12365热线共受理各类信息10010件次，同比增长15.8%，业务量继续保持全省首位 。全年投诉举报及时分发率和反馈率均达到100% ，处结率为 97.5%。从整体受理情况来看，广大消费者投诉举报的热点产品集中在电梯、家电、汽车三包和计量器具。

　　据介绍，目前全市电梯数量已达38000余部，仅去年一年电梯数量增长了24.9%。电梯运行“老龄化”及去年全国各地频发的电梯事故，使群众对电梯的安全感急剧下降，进而导致投诉量逐年上升。数据显示，2015年12365质监热线共受理电梯投诉595件，同比增长72%，超过九成投诉涉及居民住宅电梯。从投诉内容来看，反映的问题主要集中在未及时粘贴检验合格证、维修不及时及运行故障等方面，被投诉的电梯主要集中在回迁小区、新入住小区和建成时间较长的居民小区。

　　为切实保障电梯使用安全，市质监局开展了电梯大会战和电梯安全大检查，加大了对无物管、无维保 、无维修资金的“三无”电梯以及老旧电梯的查处力度。对在电梯维护保养不力或社会反响问题比较集中的企业，实行负责人约谈制度。全年组织182名特种设备安全监察人员申报取证考试，累计培训安全监察人员、执法人员和电梯维保单位负责人共计670人次，提升了监管人员和作业人员的业务水平。制作并印制了1万份“电梯安全乘坐常识”宣传画在电梯中予以张贴，全力推进全市电梯应急监控平台建设，进一步提升电梯安全监管水平。

　　城市信报/信网记者 孙雅琴

　　（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 李敏娜]