在如今的青岛，快递柜已不是一个新鲜事物，各大快递柜品牌在青岛遍地开花，数量呈现几何数增长。其中，有如速递易一样的先行者，也有以丰巢为代表的后起之秀 ，有苏宁易购这样的商超实体，更有日日顺乐家的本土企业。如何“占领”更多的办公楼、居民区，是这些企业思考的问题。记者调查发现，2年多的市场推广，收获了一批市民的认可，但依然可见收件人的忧虑和投递员的抱怨，推广之路仍显漫长。而在另一面，跑马圈地的热情助推了入场费的上涨。明知赔钱还在烧钱扩张，快递柜所有者们的眼光或许看得更远。

　　自提点柜台前排长队，快递柜却乏问津

　　10月13日下午5时，在中国海洋大学崂山校区一处快递自提点，门前排起了长长的队伍，50多名学生从屋内的柜台一直排到了屋外的路上。屋内有申通、中通 、圆通等的工作人员各自忙着核对单号后从身后的货架上找包裹 ，逐一递交。屋外排队的学生们则大多低头玩手机，打发时间。记者注意到，取一个件一般需要2分钟，50名学生取走件，已经过去半个小时，随着下课及饭点的到来，剩下的队伍反而更长了，直接排到了路口。高校的快递收发异常繁忙。与此形成鲜明对比的是，自提点门口便是快递柜，半个小时内只有一名学生光顾，而且因为不懂如何取件，最终放弃了。

　　“我是帮同学来取的，我之前没有用过快递柜。”该同学告诉记者，他在阅读了快递柜上张贴的取件说明后，拿自己的手机屏幕在扫码口扫了一下，快递柜没有反应。由于手里只有同学转发的一个带有密码的短信，而该快递柜没有可以输入的键盘，他无奈地告诉记者：“还是让我同学自己来取吧。”

　　在同现场的学生交流中记者发现，作为易于接受新事物的年轻人而言，他们对于快递柜并不热情，原因是无法现场验货。“当着投递员的面可以拆开包装验货，有问题可以退。对着摄像头拆，如果真有问题，处理起来也麻烦，不如当人面了。”

　　在实际投递中，是否使用快递柜，需要投递员提前征得收件人的同意。对于学生们的忧虑，速递易市场部负责人覃经理表示，这是一个技术完善的过程，也是一个用户习惯培养的过程。“就像银行的ATM 机一样，没有出现的时候，大家都去柜台取钱，有了ATM 机，还是有人愿意去柜台取钱，但是ATM 机的优势不言而喻。”

　　快递柜收费引投递员不满

　　10月15日上午9时，在李沧区中南世纪城，投递员俞先生抱着一摞包裹，正在速递易前派件。不久前，他所在的快递公司与速递易有了合作。俞先生在快递柜前完成输入收件人手机号等操作，柜门自动打开，他将包裹放进取，合上柜子。再重复操作，直到把所有的包裹存进柜子里。5分钟不到，派出了4个件。可是面对记者的采访，俞先生对快递柜却没有好感 。

　　“我送快递，一个件一般就挣一块钱，如果用快递柜，我还得给它5毛。”俞先生说。除了要交使用费之外，工作量的增大也让俞先生感到不满。“以前这个小区，一天100多个件，两个投递员，自从有了快递柜，公司就安排我这1个投递员了，忙不过来的件，逼着我用快递柜，一天下来，比以前累多了，还没多赚多少。”

　　在青岛，快递柜分为收费和免费两大类 。速递易作为领头者，推行收费模式。其收费规则清晰地印在每台柜子上，如果投递员存件，根据柜子的大小不同，对应收取4角、5角、6角，如果收件人取件，超过一定期限则每天收费1元。“试用阶段，我们也是免费的，毕竟快递柜属于一种资源，收费能够规范市场，避免资源浪费，还有助于获得收入，这是行业发展的一个趋势。”速递易覃经理告诉记者。

　　与此同时，日日顺乐家、丰巢等，推行免费模式。日日顺乐家的相关负责人告诉记者，“我们的柜子没有试用期，而且不仅能存快递，业主可以拿它当做储物柜。家长如果有事外出，可以把钥匙存在里面，等孩子放学取了钥匙自己回家。有时候，我们更像在做公益。”

　　柜身广告是目前主要盈利手段

　　在青岛，各家公司都各自拥有几百上千数量不等的快递件规模。记者从市场了解到，快递柜的价格一般在3至4万元左右一组，如果增加柜子数量，价格还要更高，总体计算下来，单单硬件价格就是千万元量级，而青岛仅仅是全国诸多城市之一。在这种背景下，不论是免费，还是低价收费，相交于巨额的投入，看起来都不是有效的盈利模式。为此，部分快递柜已经开始试水广告，包括多媒体广告和平面广告。

　　记者注意到，在中南世纪城、华易春之都、海尔山海湾以及中国海洋大学崂山校区等区域内，不同品牌的快递柜共存，多媒体显示屏上均展示大闸蟹的短片广告。此外，有的还在柜身的一角上贴有医疗广告。“单个柜门可以做小广告，整个一面也可以做大广告。当几千上万个柜体广告全面铺开，其覆盖面可想而知。”乐家杨志伟告诉记者。

　　柜身广告，是目前储物柜的第一盈利点。“广告有收入，但是想在短期内实现盈利，那是不现实的，因为现在还属投入阶段，但是我们已经在不断缩小亏损。”速递易覃经理说。实际上，早在快递柜创造之初，其远期的盈利模式已经被企业瞄准。在扩大快递柜规模的同时，企业更多寄望于挖掘规模优势后的“社区流量价值”，实现线下到线上的变现，培植新的经济增长点，特别是社区金融、社区O2O及社区生活服务等领域。

　　“乐家的战略规划是将社区快递服务延伸至生鲜交付、洗衣交付、食品交付的平台”，试图建立一个社区服务综合生态系统，提供本地生活消费配送服务。”记者采访发现，“收集大数据，经营大经济”是快递柜行业的整体思路。

　　规模思路主导，推高小区入场费

　　不论是收件人的顾虑，还是投递员的不满，这些声音，在快递柜的快速扩张面前，显得微弱。在各大快递柜公司看来，能否把行业做好，能否把数据做大，很大程度上看的是规模。速递易覃总直言：“我们的优势就是先行优势，规模优势。”除了进驻一些机关单位、学校和办公楼外，它们更多地将目光集聚在楼盘、小区，特别是封闭的居民区。

　　快递柜能否进驻居民区，物业拥有极大的话语权。在征得对方同意后，快递柜公司需要支付一定的“入场费”，涉及场地、用电、卫生等费用。这笔费用，随着入局者的追逐，如今已是水涨船高。封闭小区价格高，因为快递柜能够高效利用，开放小区利用率低，价格低。一些快递柜一般占地3个平米，当初千元进场早已不在，最新的合作价格，一般在三四千元左右。

　　“现在因为竞争多了，物业把价格要上去了，有的公司投入太大，导致小区要价太高，达不成协议，我们就难以入驻了。”杨志伟说。目前，乐家在青岛已经安放400部快递柜，计划在10月底扩展到600部。“事实上，青岛只是一部分，我们在全国各地依托海尔服务商做着同样的事情，目标在17年进驻8万个。”在青岛已装快递柜的数量上，速递易居于领先。“去年年底就将近1000部了，现在不到2000部也差不多。由于没有最新数据，还不好说。”速递易覃总介绍。

　　部分快递柜只供自家物流

　　在烧钱圈地的背后，也有企业表现出了冷静，其中苏宁易购闪烁着身影。苏宁易购的快递柜布局早已展开，依托自有物流搭建，自上半年开始，已经在青岛多地选址安装了10处。由于目前只对苏宁易购的用户使用，并未对第三方开放，所以其他快递公司无法使用。

　　“10处社区，以高校为主，像中国海洋大学，青岛大学都有，再就是大型的楼盘，比如中南世纪城。统计数据来看，目前每天每组快递柜的使用次数在十余次，使用率不高，但都是我们自己的客户在用，我们把它看作是专门给苏宁客户提供的服务。现在属于优化调整阶段，将来必然会有动作。”青岛苏宁云商副总经理董桂峰告诉记者。文/图 城市信报/信网记者 丁一

　　（来源：半岛网-城市信报）