大众网青岛3月17日讯（记者 丁一珈）年3月15日，新《消费者权益保护法》实施已满一周年。平度市利客来购物中心广场举办了“3.15” 保护消费者合法权益实施一周年的宣传活动。活动当天工商局、质监局、食药监局、农业局、农机局、发展和改革局、盐务局、烟草专卖局等部门，根据自身职能设置服务台，发放宣传材料，并组织企业开展名优商品展销，营造共同保护消费者合法权益的氛围。
　　平度市工商局局长刘晓东告诉记者，该局将重点对消费市场落实新《消法》的工作情况进行检查。一旦发现有存在的难点和问题，将及时进行整改，进一步促进新《消法》的贯彻落实，切实保护消费者合法权益。平度市去年共接受消费者咨询3200余人次，受理各种消费者投诉1176件，成功调解1099件，为消费者挽回经济损失超过100万元。
　　自2014年以来，平度市建立健全了消费投诉绿色通道，在原有12315投诉举报平台的基础上，又增设了87355315消费投诉热线；此外还在全市大型商场、商业街区、交通要道、集贸市场等商业密集区张贴了3500多块消费维权警示牌；在市局设立投诉举报大厅，17处工商所设立专门的投诉举报窗口，进一步拓宽了消保维权渠道。同时有诸多创新做法。制定完善了消费纠纷调解制度，进一步规范了消费纠纷调解工作的管辖、受理、调解等一系列调解工作制度。建立消费纠纷源头治理机制，开通消费纠纷和解直通车。先后选取北方国贸、佳乐家、利客来等6家大型连锁超市及56家汽车4S店，建立消费纠纷内部和解制度及行业协会调解制度，促进消费纠纷的内部和解和源头治理。