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乘客混淆汽车北站与铁路火车北站 每天60人投诉

来源:大众网   作者:蒋甜   2015-02-10 18:03:00

关键词: 青岛;汽车北站;铁路;火车站;投诉
  

车票上都标注北站,不少旅客没分清火车站与汽车站

工作人员在售取票一体机上贴上了温馨提示

    大众网青岛2月10日讯(记者 蒋甜 通讯员 李男 代婷婷)今天,记者从交运集团青岛汽车北站了解到,随着春运返乡旅客增多,平均每天都有60多名旅客到车站服务台投诉,输入取票密码后售票机“坏了不出票”,查询后才得知,这些旅客所购买的都是铁路青岛北站的客票。
  车票取不出旅客捶打取票机
  “你们这是什么破机器啊,票都取不出来!”2月10日5:40左右,来自哈尔滨的王先生急匆匆的走到青岛汽车北站售票厅的售票取票一体机前,一连操作了多遍都没能成功取票。由于焦急,王先生不断捶打着一体机。见此情况,车站的工作人员连忙上前拦阻并了解情况。王先生称自己不久前在网上预定了当天前往哈尔滨的车票,这马上就要发车了可是刷了好几遍身份证都不出票。一听这话,车站的工作人员有些犯疑:汽车北站每天只有一班上午10:00前往哈尔滨的客车,近期虽然加班频繁但是也没有这么早的班次。当询问是在哪个网站定的票时,王先生居然回答称是在铁路网站,工作人员这才明白原来是将铁路青岛北站与青岛汽车北站搞错了。
  平均每天60多名旅客找错取票地
  其实像王先生一样将两个北站弄混的旅客不在少数。记者从汽车北站了解到,自从春运开始后,每天都有不少旅客到服务台投诉取票机无法出票,经过核实全都是网上预订的铁路青岛北站的客票却来到了汽车北站。巧合的是,铁路青岛北站的大部分列车都是发往东北方向,汽车北站也有不少重合的东北方向线路,例如哈尔滨、延吉等,这就让不少旅客有点晕。特别是临近小年这几天是东北方向旅客的返程高峰,每天都有60多名旅客因为搞错取票地点而投诉车站售取票一体机,甚至还有不少旅客手持火车票来到汽车站要求上车的,这都让工作人员哭笑不得,只好再三解释并在售取票一体机前增加了温馨提示提醒旅客核对自己购买的是否是汽车票。
  汽车站门口有直达火车站公交车
  由于汽车北站与铁路火车北站相隔12公里左右,不少旅客如果搞错取票乘车地点便会影响出行,车站的工作人员将不少“迷糊”旅客的情况进行了总结,并提醒近期有出行打算的旅客,一方面如果是从ticket.qdjyjt.com网站上购买的“北站”车票才是到位于城阳区重庆北路59号的汽车北站乘车,其次旅客如果是乘坐出租车一定要说明目的地是“汽车北站”还是“火车北站”,多数出租车司机默认的“北站”是汽车北站。如果有前往铁路青岛北站的旅客搞错地点,可以直接到汽车北站门口乘坐临1线路公交车,此线路公交车直达铁路青岛北站西广场。

初审编辑:高忠业
责任编辑:刘宇昕

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