半岛都市报1月5日讯（记者 林刚） 1月5日是2015年股市交易的第一天，然而市民孙先生在通过银行账户往股票账户转账时却遇到了麻烦事，银行账户的钱扣了，股票账户内的钱却没有增加，转走的钱耽搁在“路上”，6个小时后才又重新回到银行卡内。对此证券公司称系银行系统故障，银行方面则称原因需调查。

　　据孙先生称，股市上午9时30分开始交易之后，看到行情不错，于是他决定再添钱买点，9时40分许，孙先生通过股票交易客户端，将关联银行卡内的3000元转到股票账户内，然而系统提示他“操作不成功”，随后孙先生又通过电话的方式转账，依然没有成功。

　　孙先生赶到了位于威海路上的银行，在通过机器查询后发现，这3000元已经从个人账户中消失了，交易去向则是“银证转账”，然而孙先生再次查询股票账户时，这笔钱却依旧没有到账，“这是怎么回事？”孙先生当时便纳闷了，“以前我进行银证转账的时候，钱都是实时到账，这次钱咋没了？”

　　钱在“路上”，起初孙先生觉得可能是系统延迟，可等到中午12点钟，孙先生再查时发现钱依旧没有到，虽然孙先生称他并不担心这笔钱会没了，但因为钱没有到账，他也就没办法进行股票操作，给他带来了一定的损失。

　　当天下午，记者联系到孙先生开户的长城证券台东一路营业部，工作人员表示，不止孙先生一人遇到了这种情况，当天不少客户打电话询问此事，有转入不成功的，也有转出不成功的，后来证券公司从银行方面获悉，是银行系统出现了故障，“钱肯定是不会丢的，在晚些时候的结算时间过后，这笔钱就会回到个人账户里头，下午的时候有客户反映已经能正常转账了。”

　　记者随后拨打了银行客服电话，客服人员表示，当天已经有用户反映银证转账不成功的事情，但具体原因暂时还不清楚，需要在记录客户信息之后交由相关部门调查核实，届时会将结果反馈给客户。

　　5日下午3时40分许，孙先生给记者打来电话称，他再次到银行查询时发现，这“在路上”的3000元钱又回到了他的银行卡内。开门红没赶上，孙先生显得有些沮丧，抱怨看好的股票没买上，还耽误了大半天的时间。