半岛都市报10月20日讯(记者 韩小伟) 能否供暖有一个准信，找开发商或者供热公司都称自己已尽力，近日，家住即墨市御墅临枫小区九期的居民很苦恼。作为新小区业主，居民们已经熬过一个没有暖气的冬天，而今年能否实现供热？小区开发商与供热公司做出相同的回复，都称对方没有办理好相关手续。

　　■反映 小区没供暖愁煞业主

　　该小区的居民田女士称，小区是在2012年12月中旬交房，目前已拿到了房产证。2013年冬天没有供热，“说是因为‘入住率’达不到”，到了今年，眼看供热季到来，供热还是没有着落。“我们这些居民老人孩子不算少了，要是不供热冬天很难熬。”

　　据了解，不少业主试着联系开发商与供热公司，“供热公司的回复很简单，这件事不归他们管，让我们找开发商。”田女士说，他们找过开发商，一开始有相关人员曾答复在10月10日给说法，可是拖到现在没有一点儿动静；再去找开发商，就没人愿意“接招”：售楼处称只售楼、办理房产证的部门称只办理房产证。“听说新小区供热，开发商要和供热公司办理手续，可能还要交钱，我们小区的开发商应该是没有办理这个手续，所以没法供热。”

　　■相关部门 能否供暖视办理手续情况

　　对于该小区供热的情况，记者进行了详细了解。据了解小区开发商名为青岛高乐花园置业有限公司。记者拨打了小区开发商的一个客服电话，工作人员张先生告诉记者，目前开发商已经缴纳了相关费用，也提交了相关的材料，现在供热公司正在验收。张先生表示，虽然距离供热还有一个月，他觉得今冬供热应该没问题，入住率也不存在问题。

　　小区业主告诉记者，小区所在位置属于即墨市热力达热力有限公司的供热范围，20日下午记者拨打了该公司电话，工作人员表示该小区开发商没有办理好手续，小区还没交接过来。记者想了解详细情况，该工作人员称要向负责人了解。记者试图向周姓负责人了解情况，但办公室电话一直无人接听。随后记者拨打了即墨市市政公用处，一名工作人员也向记者证实，的确是开发商还有些手续没有办好，应该是配套交接的问题。至于今年是否能够实现供热，该工作人员称还要看开发商办理手续的情况。

　　■调查 新小区实现供暖，门槛多？

　　对于田女士遇到的这种情况，记者在近日的采访中了解到，不少新建小区频频遭遇“供热难”的问题。20日记者采访了多名相关人士，据介绍，一般来说新小区能不能实现供热，很大程度上取决于开发商“给不给力”。

　　首先，开发商和供热公司在配套交接上就很可能导致供热延误。市供热办的工作人员介绍，小区在开建之初需要开发商办理供热备案手续，为了能够顺利实现供热，开发商还需要及时向供热公司提交用户资料，比如设计图纸、供热面积等等，双方会进行交接 。“目前就存在一些这样的情况，一个是开发商不着急去办理供热备案，还有的不及时向热力公司提交材料。”工作人员介绍，有的开发商眼看到供热季了，一下子开始忙活这些事了，导致审批流程时间紧张，“这就会出现供暖季到来，供热公司却连小区供热的基本情况都不掌握的情况。”工作人员介绍，还存在一些开发商在售楼结束之后找不到人的情况，想要办理好相关手续也很麻烦 。

　　而不止御墅临枫小区九期，近期多处新建小区的居民向本报反映供热难的问题，其中还涉及一条供热“60%标准线”的情况，即需要小区的申请用热率达到60%才能供热。据了解，根据2007年修订的《 青岛市城市供热条例》，对已具备集中供热条件，新建住宅申请用热户数达到单元总户数60% 以上的，供热单位应当供热。

　　为何非要达到60%这个标准呢？相关负责人曾解释：1、如果用热率过低，在集中供热过程中能耗会较大，造成一定的能源浪费；2、用热率过低，还将导致供热质量受影响，温度难达标。

　　■延伸 新的供热条例正在审批60% 的标准线或将撤销

　　近日记者从相关部门了解到，目前新的供热实施条例正在审批之中，如果顺利施行，那么60% 的标准线将会被撤销，但具体如何操作尚不清楚。为了解决新建小区因入住率不达标供热被卡的问题，青岛市各区市也采取了不少应对措施。比如即墨市规定 ，居民申请用热率达到40%即可供热，这需要开发商补10%使比例达到50%。记者了解到，烟台有供热企业采用更为灵活的办法，如果单元要热比例达到50%，业主不需额外缴纳散热费 ；如果要热比例在30%—50% ，可以给供热，但供热企业要加收一块散热费。