温馨巴士工作人员帮助两名年轻女游客修车

　　温馨巴士工作人员帮助特需乘客通过无障碍踏板上车（记者 蒋甜）趁着长假外出游玩是件惬意的事情，可如果在途中遇到乘车不便、轮胎爆胎的情况着实令人烦心。在黄金周期间，为了解决游客出行时遇到的不便，交运温馨巴士推出假期应急服务，截至到10月5日，工作人员共开展服务8次，为特需乘客配专车、帮外地游客换轮胎等，随着一件件棘手事情被“摆平”，游客们又可以顺利踏上畅游青岛的旅程。

　　大众网青岛10月5日讯

　　调配车辆载特需乘客回家

　　10月4日下午5:00，交运温馨巴士世园会外围交通的工作人员在巡检场站时发现5位乘坐轮椅特需乘客在世园专线7路始发站周围徘徊着，面露难色。“你好，有什么需要帮忙的吗？”细心的工作人员蒋勇主动上前和5位乘客搭话。“这个车，我们能上去吗？”其中一位王先生询问到。王先生告诉工作人员自己和同伴们早就想来看看世园会，趁着过节放假，朋友联系好车辆把5个人送到世园会后，便有事先返回了，5个人逛完世园会后想乘坐世园专7路车回家，却为了坐着轮椅不方便上车而发愁。

　　世园专7路车有两种车型共同承担运行任务，其中新引进的纯电动公交车带有无障碍通道踏板。在得知这一情况后，蒋勇赶紧联系调度人员，把本应马上发车的老车型换下，专门调配了一辆带有无障碍踏板的新车到场站内。在与其他候车乘客进行沟通后，工作人员和驾驶员先将这5位特需乘客优先送上车并安置好轮椅位置后，再让车辆进站载客。一路上，驾驶员对5名特需乘客照顾周全，保证他们乘车安全、下车便捷。

　　10月5日上午9:00，王先生打来感谢电话，感慨地说，在平日的公交出行中像他们这样的特需乘客乘车不便的情况不在少数，特需乘客希望的是安全、平等、自主的出行环境，这些无障碍乘车设施的增加和工作人员的帮助，避免了他们出行的困难和尴尬，让他们感受到社会大家庭的关爱。

　　半路爆胎公交修理工帮忙

　　“我车胎爆了，能不能帮帮我们？”10月4日下午5：20左右，一位年轻的女游客跑进温馨巴士仰口场站办公室内，话还没说完，小姑娘就哭了。工作人员赶紧上前安慰，随后，年轻女游客李平平边啜泣边说，自己趁着假期和朋友一起驾车到崂山太清宫景区游玩，看着天色有点晚了，两人便准备开车下山回家。车开到崂山泉心河附近时，听见“嘭”的一声响，然后车辆便有点甩尾，两个女生赶紧下车查看，发现右后轮胎爆胎了。虽然车上有备胎，但两人力气单薄也没有修车经验，根本不知道该怎么处理。李小姐求助过其他过路车，尽管有停下帮忙的但都因为没有工具而放弃。情急之下，李小姐来到温馨巴士仰口场站向工作人员求助。

　　驻站修理工王洪革有着多年的修车经验，听到这话，他赶忙带着工具赶到了车辆停放地点，不到20分钟就将新轮胎换上。王洪革又对车辆进行了简单检查，确认没有其他问题后，又告诉了李平平一些保养车辆的小常识。感动之余，李平平和同伴握着王洪革的手一个劲儿地道谢。

　　交运温馨巴士工作人员石山岭告诉记者，不论是在长假期间还是在平日，温馨巴士仰口场站将长期为游客们免费提供热水，并开放仰口场站的爱心公厕，如果自驾游崂山的游客遇到私家车出现故障等困难，可以拨打场站电话：18754278052，仰口场站工作人员将为其提供应急服务排忧解难。