2011年11月份，王华（化名）花了48720元在环亚西文外国语学校给孩子报了班，学了一年后，因为王华单位搬到城阳，送孩子上学不方便，她就与环亚西文协商好退掉剩余的课程费，环亚西文答复说退款需要经过北京总部的同意，并表示可以帮忙将课程转给别人。可直到现在课程一直没转出去，8月24日，王华又被告知总部不给退款了。

　　2011年11月13日，王华在香港中路黄金广场的环亚西文外国语学校，给当时上二年级的孩子报名学习国际少儿英语，每周上三次课，每次课大约两个小时。一期课程是一年，本来每年要交一万七左右的课程费，由于当时有一个报名的优惠活动，王华就直接交了48720元给孩子报了六期的课程，也就是一下交了六年的课程费。

　　2012年11月的时候，孩子上了一年的课程之后，王华的单位搬到了城阳，王华也就跟着单位，把家从延安三路附近搬到了城阳，王华就想找环亚西文将孩子剩余的课程费退掉，价格大约在40000元左右。环亚西文外国语学校当时答复称，退掉剩余课程费需要通过北京总部的同意，但是青岛的环亚西文这边可以帮王华将课程转掉，让霍女士等消息就行。

　　接下来接近两年的时间，王华多次询问环亚西文退费是否办好，课程是否转出去了，王华得到的答复都是“再等等、再等等”。从今年4月开始，王华感觉到事情不太对，就算是到北京总部走流程 、在青岛找别人转让课程也不能用上这么长的时间，于是王华在最近几个月里询问的次数很多，希望环亚西文外国语学校能给出一个确切的答复。

　　今年8月24日，环亚西文告诉王华北京总部不同意退款，原因不清楚。至于为什么这么长时间课程都没转出去，王华告诉城市信报记者，环亚西文给王华的答复是：“两年来工作人员流动多 ，工作并没有交接清楚，转让课程还需要再等等。”

　　8月28日下午，城市信报记者联系到了环亚西文的谭校长，谭校长表示，了解这名需要退课程费的学员的情况，由于学校需要北京总部的统一管理，青岛这边的学校不能做给学员退课程费的决定。至于其他的情况，谭校长表示需要面谈，有些情况不方便在电话里说。关于此事城市信报将继续报道。

　　见习记者 杜少龙